Asesor de Servicios Bilingüe - Modalidad Remota.

En Consultora E&K, colaboramos con una importante compañía aseguradora internacional que está en constante crecimiento y expansión en el mercado latinoamericano. Buscamos un Asesor de Servicios Bilingüe para trabajar bajo la modalidad remota , permitiendo que puedas postular desde cualquier parte del Perú y desarrollar tu carrera profesional con flexibilidad y comodidad desde casa. Esta posición es ideal para quienes desean crecer en el sector de seguros, mejorar sus habilidades en atención al cliente y comunicación en inglés, y formar parte de un equipo dinámico y comprometido con la excelencia. Como asesor, tendrás la oportunidad de impactar positivamente en la experiencia del cliente, brindando información precisa y oportuna sobre productos de seguros, lo que contribuye a la satisfacción y fidelización. Además, ofrecemos un atractivo paquete salarial y facilidades para el trabajo remoto que promueven un equilibrio saludable entre vida personal y laboral, con posibilidades reales de desarrollo y capacitación continua. Responsabilidades Clave Atender consultas y solicitudes de clientes en español e inglés, garantizando una comunicación clara y efectiva. Asesorar sobre productos y servicios de seguros, proporcionando información veraz y actualizada para facilitar la toma de decisiones. Gestionar cada interacción con enfoque en la satisfacción del cliente, logrando altos índices de fidelización y recomendación. Registrar y documentar adecuadamente las solicitudes y reclamos en los sistemas internos, asegurando trazabilidad y seguimiento. Colaborar con equipos internos para resolver incidencias y mejorar procesos de atención. Mantener actualizado el conocimiento sobre normativas y productos del sector asegurador para brindar asesoría confiable. Cumplir con los indicadores de desempeño establecidos, tales como tiempos de respuesta y calidad en la atención. Participar en capacitaciones y actividades de mejora continua para potenciar habilidades técnicas y de servicio. Lo Que Buscamos Requerido: Estudios técnicos superiores completos o equivalentes. Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente o asesoría en sectores similares, preferiblemente en seguros. Dominio intermedio del idioma inglés, tanto hablado como escrito. Equipo propio con computador y conexión estable a internet para trabajo remoto. Disponibilidad para laborar bajo modalidad remota con horarios establecidos. Preferido: Conocimientos básicos en productos de seguros y normativas del sector. Habilidades de comunicación efectiva y resolución de conflictos. Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a entornos dinámicos. Interés en desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa. Lo Que Ofrecemos Salario competitivo acorde al mercado peruano, con revisiones periódicas. Modalidad remota que facilita el balance entre vida personal y profesional. Oportunidades de capacitación continua para potenciar tus habilidades y crecimiento. Ambiente laboral inclusivo y colaborativo con enfoque en el bienestar del equipo. Flexibilidad horaria dentro de los turnos establecidos para mejor adaptación. Participación en programas de reconocimiento por desempeño destacado. Preguntas Frecuentes ¿Puedo postular si no vivo en Lima? Sí, esta posición es 100% remota, por lo que puedes aplicar desde cualquier ciudad del Perú. ¿Qué nivel de inglés se requiere? Se requiere un nivel intermedio, suficiente para comunicarte con clientes y redactar información en inglés. ¿Qué tipo de equipo necesito para trabajar? Debes contar con un computador personal y una conexión a internet estable para garantizar un buen desempeño. ¿Hay oportunidades de crecimiento? Sí, la empresa promueve el desarrollo profesional mediante capacitaciones y planes de carrera. ¿Cuál es el horario de trabajo? El trabajo es a tiempo completo bajo modalidad remota, con horarios establecidos que se comunicarán al momento de la contratación. ¿Cómo es el proceso de selección? Incluye evaluación de habilidades, entr