Asesor(a) de Cobranza en Cali, Valle del Cauca

Únete a nuestro equipo en Cali, Valle del Cauca como Asesor(a) de Cobranza en una empresa líder del sector financiero. Buscamos un profesional comprometido que gestione eficazmente las cuentas por cobrar y fortalezca la relación con nuestros clientes para garantizar la salud financiera de la compañía. Responsabilidades Clave Realizar seguimiento constante a las cuentas por cobrar para asegurar la recuperación oportuna de pagos. Establecer comunicación efectiva con clientes para negociar y acordar planes de pago. Manejar negociaciones de condiciones de pago mediante llamadas y correos electrónicos. Organizar y mantener actualizado el historial de cuentas y pagos de manera precisa. Resolver conflictos y atender inquietudes durante el proceso de cobranza con empatía y profesionalismo. Colaborar con otros departamentos para optimizar la atención al cliente y los procesos internos. Generar reportes periódicos sobre el estado de cobranza y métricas de desempeño. Requisitos y Calificaciones Educación mínima: Bachillerato o equivalente. Habilidades destacadas en comunicación, negociación, organización, atención al cliente, persuasión, trabajo en equipo, resolución de conflictos y empatía. Experiencia previa en roles similares es valorada pero no indispensable. Ofrecemos un ambiente laboral dinámico, colaborativo y respetuoso, con oportunidades de crecimiento profesional mediante capacitaciones y talleres. Nuestra cultura se basa en la ética, responsabilidad y equilibrio entre vida laboral y personal. Trabajamos con herramientas especializadas en cobranza y fomentamos la colaboración interdisciplinaria.