Asistente de Atención al Cliente Remoto en Bogotá, Colombia

TRAINING DC busca un Asistente de Atención al Cliente Remoto para integrarse a nuestro equipo en Bogotá, Colombia. Esta posición es ideal para quienes desean trabajar desde casa, ofreciendo un servicio al cliente excepcional y contribuyendo al crecimiento de nuestra empresa. Responsabilidades Clave Manejo y resolución de consultas y problemas de clientes vía teléfono, correo electrónico y chat. Registro y organización de datos e interacciones para seguimiento efectivo. Elaboración de informes sobre interacciones y métricas de desempeño. Colaboración con el equipo para optimizar el flujo de trabajo y la atención al cliente. Apoyo proactivo anticipando necesidades y solucionando problemas rápidamente. Gestión de agendamiento de citas y seguimientos según solicitudes. Verificación y actualización constante de la información del cliente en el sistema. Requisitos y Calificaciones Bachillerato completo. Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente. Capacidad para trabajar en equipo e independiente. Competencia en manejo y verificación de datos. Organización y generación de informes. Proactividad y resolución de problemas. Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o roles similares (preferible). En TRAINING DC fomentamos el crecimiento profesional, la formación continua y una cultura inclusiva y amigable. Ofrecemos beneficios modernos y un ambiente de trabajo que valora cada voz.