Assistente de Serviço ao Cliente

Sobre a vaga

A Servtec SBM procura um Assistente de Serviço ao Cliente para atender e orientar clientes e contribuir para a qualidade do atendimento.

Responsabilidades

• Atender e orientar clientes por telefone, e-mail ou presencialmente.
• Registar e acompanhar solicitações, reclamações e pedidos de informação.
• Garantir a satisfação do cliente, prestando um atendimento de qualidade.
• Apoiar na resolução de problemas e encaminhar casos para as áreas responsáveis.
• Manter registos e atualizações no sistema de atendimento.
• Colaborar com a equipa para a melhoria contínua dos processos de atendimento.

Requisitos

• Ensino médio completo ou formação superior em áreas relacionadas, como Administração, Gestão ou Comunicação.
• Experiência anterior em atendimento ao cliente, call center ou funções similares é preferencial.
• Boa comunicação verbal e escrita em português.
• Conhecimento de informática e domínio do Microsoft Office (Word, Excel e Outlook).
• Capacidade de trabalhar em equipa e sob pressão.
• Proatividade, dinamismo e foco em resultados.

Benefícios

• Integração numa equipa profissional e dinâmica.
• Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional.
• Ambiente de trabalho orientado para resultados.
• Remuneração compatível com a experiência e responsabilidades da função.

Como se candidatar

Candidate-se pelo CazVid.

Key facts

• Ensino médio completo ou formação superior em áreas relacionadas.
• Experiência anterior em atendimento ao cliente, call center ou funções similares é preferencial.
• Conhecimento de informática e domínio do Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).