Atención al Cliente en Cartagena, Bolívar - Lucia Hernández

Lucia Hernández busca un profesional apasionado por el servicio al cliente para integrarse a nuestro equipo en Cartagena, Bolívar . Nuestra empresa se dedica a brindar soluciones efectivas y un trato excepcional, siendo esta posición clave para garantizar la satisfacción y fidelización de nuestros clientes. Responsabilidades Clave Atender y resolver consultas de clientes mediante diversos canales de comunicación. Escuchar activamente para entender necesidades y ofrecer soluciones personalizadas. Registrar y dar seguimiento a incidencias en el sistema interno. Colaborar con otros departamentos para solucionar problemas y optimizar procesos. Realizar seguimiento post-interacción para asegurar la satisfacción del cliente. Participar en reuniones para compartir retroalimentación y mejores prácticas. Mantenerse actualizado sobre productos y servicios de la empresa. Requisitos y Calificaciones Bachillerato completo. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad para resolver problemas con paciencia y empatía. Trabajo en equipo y colaboración efectiva. Experiencia previa en atención al cliente es valorada. Ofrecemos un ambiente dinámico y moderno con beneficios atractivos y oportunidades de crecimiento. El candidato reportará al Gerente de Atención al Cliente y trabajará en conjunto con ventas y otros departamentos.