Business Specialist

🚀 Acerca de la empresa¡Únete a GURUSOFT y forma parte de una empresa tecnológica líder en facturación electrónica y soluciones innovadoras para negocios en América Latina!
💼 Acerca del rolNos encontramos en la búsqueda de un Business Specialist para nuestra sede en Bolivia.
🎓 RequisitosProfesional en Administración de Empresas, Mercadeo, Negocios Internacionales, Ingeniería Comercial.Experiencia de 2 a 5 años en gestión de cuentas, renovaciones, customer success o ventas B2B.
🧠 Conocimientos claveCRM y herramientas de gestión de clientes.Habilidades en ventas.Comunicación efectivaNegociación y resolución de problemas.Excelentes habilidad oral y escritaHabilidades analíticas, de comportamiento de clientes y de datos.Excel intermedio/avanzado
🛠️ Responsabilidades principalesGarantizar la mejora y automatización del proceso de renovación de contratos por tipo de cliente, contrato, duración, etc.Gestionar la correcta administración y renovación de cuentas en SFDOC, de acuerdo a plazos, modificaciones de paquetes, transacciones, etc.Ajustar los paquetes de transacciones de acuerdo a los consumos y vencimientos de paquetes por vigencia o consumos.Gestionar la legalización de ajustes de paquetes tanto en SFEDOC como con contractual.Radicar mediante el link de contractual las solicitudes para elaboración y envío de adendas o contratos de nuevos servicios.Elaborar casos de negocios y analítica de las cuentas de la base instaladas para generar ofertas de servicios y productos adicionales a la base instalada de cuentas a renovar por tipo de cliente.Elaborar propuestas de nuevos servicios y requerimientos para la base instalada.Gestionar y actualizar bases de datos de la base instalada.Realizar seguimiento para cierre de ventas de productos adicionales.Solicitar las órdenes de servicio de acuerdo al país si se requiere para facturar.Generar reportes de renovaciones semanales y mensuales a su superior inmediato.Realizar capacitaciones a clientes sobre los productos adicionales de gurusoft.Realizar seguimiento a los plazos y compromisos comerciales, asegurando la continuidad del servicio.
🌟 Habilidades valoradasComunicación clara y respetuosaNegociaciónOrientación a resultados
🎯 ¿Por qué unirte a nosotros?Formarás parte de una empresa en crecimiento con impacto en toda LatinoaméricaTendrás oportunidades de desarrollo profesionalTrabajarás en un entorno dinámico, innovador y colaborativoSerás clave en la experiencia y satisfacción de nuestros clientes
🤝 Diversidad e inclusiónEn GURUSOFT promovemos un entorno diverso e inclusivo, donde valoramos el talento y las ideas de cada persona.