Call Center Customer Service Representative

🌎🎧 ¡Buscamos Agentes de Soporte Técnico Bilingüe | Bogotá Presencial
¿Tienes un nivel de inglés avanzado y te apasiona la tecnología y el servicio al cliente? Esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo global que brinda soporte.
📍 Ubicación: Bogotá, CALLE 100 # 9A-45,🏢 Modalidad: Presencial (On Site)🕒 Jornada: 42 horas semanales🌎 Atención a clientes internacionales en inglés💰 Compensación: a convenir
🚀 ¿Qué harás?Brindar soporte técnico de primer nivel (Tier 1) a clientes internacionales.Atender consultas a través de llamadas, chat y correo electrónico.Realizar diagnósticos técnicos iniciales y resolución de incidencias.Garantizar una experiencia excepcional al cliente en cada interacción.Navegar múltiples herramientas y plataformas digitales con precisión y eficiencia.Cumplir con procesos, protocolos y estándares de calidad establecidos.
✅ RequisitosBachiller académico graduado.Mayor de 18 años.Nivel de inglés B2 o superior (conversacional y escrito).Mínimo 6 meses de experiencia en BPO.Experiencia en soporte técnico o mesas de ayuda será altamente valorada.Residir en Bogotá y contar con disponibilidad para trabajar de forma presencial.
💯 Beneficios: medicina prepagada, seguro funerario, convenios de nómina, programa de referidos, cursos en Udemy, licencias pagas, convenio para gafas y mucho más.
🚀 ¡Únete a TCS y construyamos juntos el futuro de la tecnología!