Case Manager Personal Injury

Estamos buscando un(a) Case Manager altamente proactivo(a) y orientado(a) al detalle para apoyar a un despacho de abogados de lesiones personales en EE. UU. de ritmo acelerado. Este rol es ideal para alguien que pueda trabajar de manera independiente, pensar críticamente y asumir plena responsabilidad de su carga de casos, asegurando que las tareas se ejecuten sin seguimiento constante.El/la candidato(a) ideal demuestra un fuerte sentido de urgencia, responsabilidad y capacidad de resolución de problemas, con la habilidad de recopilar información crítica, gestionar documentación y mantener una comunicación constante con clientes y terceros.Este rol requiere a alguien que prospere en un entorno de alto rendimiento, que se sienta cómodo realizando llamadas salientes frecuentes y que esté motivado por obtener resultados en lugar de esperar instrucciones.Responsabilidades:Gestionar una carga alta de casos de lesiones personales durante todo el proceso de litigioPreparar, revisar y procesar formularios de litigio y documentos legalesRecopilar, organizar y mantener registros médicos, registros de facturación y documentación del casoMantener archivos electrónicos de casos precisos y organizados y notas detalladas de los casosComunicarse con clientes, abogados, proveedores médicos, ajustadores de seguros y tercerosGestionar la comunicación entrante y saliente por teléfono y correo electrónicoMonitorear los plazos de los casos y garantizar seguimientos oportunosAsistir a los abogados con la preparación de casos, descubrimiento y apoyo en litigiosIdentificar información faltante y dar seguimiento proactivo para obtenerlaCoordinar solicitudes de registros y evidencia de respaldoExpectativas adicionales según las necesidades del cliente:Obtener de manera proactiva información crítica del caso (detalles de seguros, números de reclamos, ajustadores, estado del tratamiento)Realizar llamadas salientes de alto volumen de forma constante para avanzar los casosEjecutar tareas sin requerir seguimiento o recordatorios constantesDocumentar toda la actividad de forma clara en el sistema de gestión de casos (se prefiere Filevine)Asegurar que toda la documentación se complete de manera exhaustiva y oportunaCalificaciones:3-5 años de experiencia como Case Manager en un despacho de abogados de lesiones personales en EE. UU.Fluidez en inglés y español (hablado y escrito) requeridaComprensión de los procesos de litigio y la documentación legalExperiencia en gestión de registros, detalles de seguros y archivos de casosFuertes habilidades de comunicación escrita y verbalCapacidad para trabajar de manera independiente en un entorno de ritmo aceleradoFuertes habilidades de organización y multitareaExperiencia con software de gestión de casos (Filevine es un plus)