Casino Manager

Buscamos un Casino Manager con sólida experiencia en la industria del iGaming para liderar la operación integral de nuestro casino online. La persona seleccionada será responsable de la gestión diaria de la plataforma, la optimización del rendimiento comercial, el análisis de KPIs y la coordinación con equipos multidisciplinarios para garantizar una experiencia de juego excepcional y rentable.
Principales desafíos:✔ Gestionar la operativa integral del casino online, asegurando el correcto funcionamiento de la plataforma, la disponibilidad de juegos y la calidad de la experiencia del usuario en todos los dispositivos.✔ Diseñar e implementar la estrategia comercial del casino, incluyendo promociones, bonos, torneos, jackpots y campañas orientadas a adquisición y fidelización de jugadores.✔ Gestionar el portfolio de juegos, evaluando el rendimiento de cada título por GGR, NGR, número de jugadores activos, frecuencia de sesiones y ratio de retorno. Negociación e incorporación de nuevos proveedores y juegos según demanda del mercado y datos de performance.✔ Monitorear y analizar indicadores clave del negocio (GGR, NGR, RTP, ARPU, LTV, CAC, churn, conversión, entre otros) para impulsar la toma de decisiones basada en datos.✔ Coordinar acciones junto al equipo de CRM para desarrollar campañas segmentadas y personalizadas según el comportamiento de los jugadores.✔ Trabajar en conjunto con el equipo de pagos y antifraude para optimizar tasas de aprobación de depósitos, reducir chargebacks e identificar patrones de abuso de bonos o multicuenta.✔ Garantizar el cumplimiento de normativas y políticas de Juego Responsable, KYC y AML en los mercados donde opera la compañía.✔ Gestionar la relación con proveedores de juegos, plataformas, agregadores y partners estratégicos.✔ Elaborar reportes ejecutivos y presentar propuestas de mejora, innovación y crecimiento para la Dirección.✔ Liderar y desarrollar al equipo operativo del casino.
Requisitos:✅ Experiencia mínima de 3 años en posiciones similares dentro de operadores de iGaming, plataformas B2B o proveedores de juegos.✅ Conocimiento profundo de la industria del casino online y sus principales verticales.✅ Experiencia trabajando con plataformas de casino como SoftSwiss, EveryMatrix, BetConstruct, Pronet Gaming, Digitain, Altenar o similares.✅ Dominio avanzado de Excel y/o Google Sheets para análisis de datos, construcción de dashboards y seguimiento de KPIs.✅ Nivel avanzado de español e inglés (oral y escrito).✅ Perfil analítico, orientado a resultados y con fuerte capacidad de toma de decisiones basada en datos.
Valoraremos especialmente:➕ Experiencia gestionando operaciones de casino en mercados regulados de Latinoamérica.➕ Conocimientos de SEO, afiliación y adquisición de tráfico en iGaming.➕ Red de contactos activa con proveedores, agregadores y plataformas del sector.
Envía tu CV a [email protected] indicando en el asunto: Casino Manager