Especialista en Chat para Campaña Waha en Bogotá, Colombia

¿Te apasiona la comunicación efectiva y el trabajo en equipo? ¡Únete a Teleperformance en Bogotá, D.C.! Buscamos un Especialista en Chat para nuestra Campaña Waha, una oportunidad de tiempo completo para crecer profesionalmente en un ambiente dinámico e innovador. Responsabilidades clave Atender y gestionar consultas de clientes vía chat, brindando soluciones rápidas y efectivas. Colaborar en la creación de estrategias de comunicación para mejorar la experiencia del cliente. Participar activamente en reuniones de equipo para optimizar procesos y compartir ideas. Realizar seguimiento a la satisfacción del cliente y sugerir mejoras continuas. Capacitar a nuevos integrantes en atención al cliente y manejo de herramientas digitales. Analizar métricas de desempeño para cumplir objetivos mensuales y trimestrales. Resolver problemas eficazmente, fomentando un ambiente positivo y de aprendizaje constante. Requisitos y calificaciones Educación mínima: Bachillerato. Inglés nivel B2 o superior para comunicación efectiva con clientes angloparlantes. Habilidades en comunicación, trabajo en equipo y resolución de problemas. Experiencia previa en atención al cliente o roles similares (preferible). Conocimiento en software de chat y herramientas de gestión de clientes. En Teleperformance Waha , fomentamos un ambiente inclusivo y amigable donde cada voz es valorada. Ofrecemos un salario competitivo de $1.500.000 COP por año y la posibilidad de trabajo remoto. ¡Postúlate y forma parte de un equipo que impulsa la innovación en gestión de campañas!