Representante de Centro de Chat en Bogotá, Colombia

Únete a nuestro equipo como Representante de Centro de Chat en Bogotá, Colombia. En esta posición clave, serás responsable de brindar atención al cliente de alta calidad a través de chat en vivo, asegurando la satisfacción y fidelización de nuestros clientes. Responsabilidades principales: Interactuar con clientes mediante chat en vivo para resolver dudas, problemas y recibir comentarios. Ofrecer soluciones oportunas y precisas manteniendo un servicio excepcional. Registrar todas las interacciones en el software CRM para mejorar la experiencia del cliente. Colaborar con equipos internos para resolver casos complejos. Participar en capacitaciones para profundizar el conocimiento de productos y servicios. Realizar seguimientos para monitorear la satisfacción del cliente. Requisitos y cualificaciones: Título de bachillerato o equivalente. Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente. Atención al detalle y capacidad para trabajar en un entorno dinámico. Experiencia previa en atención al cliente es valorada. Conocimiento en software CRM es un plus. Dominio de español; inglés es valorado. Ofrecemos un ambiente laboral inclusivo, innovador y colaborativo, con un salario competitivo de 1.550.000 COP por mes . Esta es una oportunidad de empleo a tiempo completo en Bogotá, sin opción remota.