Agente de Cobranza

En el contexto actual del mercado financiero, buscamos un Agente de Cobranza dedicado y profesional para unirse a nuestro equipo en Santo Domingo Oeste, en la provincia de Santo Domingo, República Dominicana. Nuestra empresa, de tamaño mediano y en constante crecimiento, ofrece un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo donde su contribución impactará directamente en la mejora de nuestros procesos de cobranza y la satisfacción del cliente. Esta posición es esencial para garantizar fluidas relaciones con nuestros clientes y el cumplimiento de las metas financieras de la empresa. Responsabilidades Clave Gestionar cuentas por cobrar, estableciendo contacto regular con los deudores. Negociar planes de pago y resolver conflictos relacionados con saldos pendientes. Realizar seguimientos de cuentas morosas y reportar inconsistencias en los pagos. Proporcionar informes periódicos sobre el estado de las cuentas y pagos recibidos. Colaborar estrechamente con el equipo de finanzas para optimizar procesos de cobranza. Atender consultas y solicitudes de los clientes de manera oportuna y efectiva. Implementar estrategias de cobranza con el fin de aumentar la tasa de recuperación de cuentas. Calificaciones Requeridas y Preferidas Bachillerato completo. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad de negociación y resolución de conflictos. Experiencia previa en roles similares de al menos 1 a 2 años. Dominio de herramientas administrativas y de gestión de cuentas (se valorará experiencia con software de cobranza). En nuestra empresa, ofrecemos amplias oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo de carrera. Valoramos una cultura de equipo donde la colaboración y el respeto mutuo son primordiales. Además, alentamos a nuestros empleados a participar en formación continua y capacitaciones que mejoren sus habilidades y conocimientos. Contamos con un ambiente laboral moderno que promueve la innovación y la mejora constante. Nuestro equipo está compuesto por profesionales dedicados y apasionados, que trabajan en un entorno inclusivo. Las interacciones diarias con otros departamentos, como finanzas y atención al cliente, permiten un excelente intercambio de ideas para mejorar nuestros servicios. El Agente de Cobranza reportará directamente al Gerente de Finanzas y colaborará estrechamente con otras áreas para garantizar el éxito en el cumplimiento de nuestras metas financieras.