Coordinador De Cuentas JR Bilingüe

Job Description – Account CoordinatorObjetivo del puestoNos encontramos en la búsqueda de un/a Account Coordinator para incorporarse a una empresa multinacional en crecimiento. La posición será responsable de gestionar una cartera de cuentas comerciales, brindando soporte integral a clientes y asegurando una experiencia de servicio de excelencia.Buscamos una persona con excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente, capacidad analítica y un fuerte enfoque en la resolución de problemas, capaz de desenvolverse en un entorno dinámico y de alto ritmo de trabajo.ResponsabilidadesGestionar la comunicación diaria con una cartera de clientes asignados.Brindar soporte y dar respuesta a consultas, solicitudes e incidencias de manera oportuna y profesional.Coordinar la configuración, actualización y mantenimiento de cuentas, garantizando una correcta utilización de las herramientas y plataformas disponibles.Capacitar y acompañar a los clientes en el uso de productos, servicios y nuevas funcionalidades.Elaborar y distribuir comunicaciones personalizadas y masivas cuando sea necesario.Realizar seguimiento continuo de las cuentas para garantizar una experiencia positiva y fortalecer la relación comercial.Recopilar, analizar y reportar información proveniente de los clientes para detectar oportunidades de mejora.Colaborar con equipos internos en la optimización de procesos, herramientas y niveles de servicio.Mantener registros actualizados y asegurar el cumplimiento de los procedimientos establecidos.RequisitosMínimo 1 año de experiencia en posiciones de Atención al Cliente, Customer Success, Soporte, Ventas, Gestión de Cuentas, Vendor Management o áreas afines.Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.Capacidad para interactuar con clientes por teléfono, correo electrónico y reuniones virtuales o presenciales.Perfil organizado, resolutivo y orientado al detalle.Capacidad analítica para interpretar información y proponer mejoras.Orientación al cliente y vocación de servicio.Habilidad para trabajar de forma autónoma, administrar múltiples tareas y priorizar actividades en entornos dinámicos.Manejo de herramientas informáticas y plataformas de gestión.CompetenciasOrientación al cliente.Comunicación efectiva.Resolución de problemas.Organización y planificación.Proactividad.Trabajo en equipo.Adaptabilidad.Pensamiento analítico.Gestión de relaciones comerciales.Se ofreceIncorporación a una compañía multinacional con oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.Participación en un equipo colaborativo y orientado a la mejora continua.Contratación temporal con posibilidad de extensión según desempeño y necesidades del negocio.Jornada Full Time (40 horas semanales).Remuneración acorde a la experiencia del candidato.