Coordinador De Reclutamiento Y Selección

Buscamos un(a) Coordinador(a) de Reclutamiento y Selección orientado(a) a resultados, con experiencia en gestión de equipos y procesos de atracción de talento. Esta posición es responsable de coordinar la ejecución de los procesos de reclutamiento y selección dentro de una operación RPO, garantizando el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA), los estándares de calidad, los objetivos de cobertura, eficiencia operativa y satisfacción del cliente.
La persona ideal contará con habilidades de liderazgo, gestión de indicadores, control de procesos y orientación al cliente, siendo capaz de coordinar equipos distribuidos, resolver incidencias y asegurar una experiencia de reclutamiento consistente y de alta calidad.
ResponsabilidadesCoordinar y asignar los procesos de reclutamiento y selección al equipo correspondiente, validando la estrategia de búsqueda según el perfil y nivel de criticidad de cada vacante.Monitorear y dar seguimiento al cumplimiento de los indicadores operativos y de desempeño del equipo, incluyendo tiempos de cobertura, calidad, productividad y eficiencia.Asegurar que todos los entregables cumplan con los estándares de calidad definidos por el cliente y la organización.Garantizar el cumplimiento de cronogramas y procesos de reclutamiento dentro de los tiempos establecidos.Participar en planes de sucesión y transferencia de conocimiento ante movimientos internos o rotación de personal.Validar la correcta gestión y registro de requerimientos mediante los canales y procedimientos establecidos.Brindar soporte y análisis para la resolución de incidencias operativas y el seguimiento de indicadores de desempeño.Supervisar el adecuado levantamiento de perfiles con clientes, validando requisitos, competencias y funciones de las posiciones.Gestionar acciones correctivas y oportunidades de mejora derivadas de evaluaciones de calidad y auditorías de servicio.Coordinar reuniones periódicas con clientes para presentar resultados, métricas e iniciativas de mejora continua.Realizar visitas de supervisión a las operaciones bajo su gestión para asegurar la consistencia y calidad del servicio.Participar activamente en programas de capacitación, coaching, reuniones de equipo y actividades de desarrollo profesional.Velar por el cumplimiento de las políticas de Calidad, Seguridad y Salud Ocupacional establecidas por la organización.Ejecutar otras funciones relacionadas con la posición y las necesidades del negocio.
RequerimientosFormación AcadémicaRequerida: Bachiller o egresado(a) en Psicología, Administración, Ingeniería Industrial o carreras afines.Deseable: Título universitario en Psicología, Administración, Ingeniería Industrial o carreras relacionadas.Conocimientos TécnicosReclutamiento, selección y evaluación de talento.Procesos de Recursos Humanos.Gestión de proyectos y consultoría.Microsoft Excel a nivel intermedio.Gestión y seguimiento de indicadores operativos (KPIs y SLAs).Control y administración de procesos.Experiencia RequeridaMínimo 1 año de experiencia en gestión de equipos.Conocimientos sólidos en reclutamiento y selección de personal.3 años de experiencia liderando equipos de 5 o más personas.Experiencia en operaciones de reclutamiento y selección de alto volumen.Experiencia en análisis y seguimiento de indicadores de desempeño.Experiencia trabajando con clientes y gestionando niveles de servicio.Competencias ClaveResponsabilidad y orientación a resultados.Actitud de servicio y enfoque en el cliente.Liderazgo y supervisión de equipos.Organización y control de procesos.Resolución de problemas y pensamiento analítico.Capacidad para desarrollar alternativas y planes de acción.Comunicación efectiva e influencia.Toma de decisiones basada en datos.
IdiomasInglés Intermedio.