Coordinador Marketing Omnicanal LEGO- Elite Brands Chile

Estamos buscando a un/a coordinador/a de marketing para LEGO en Chile.Postula si consideras que:Primero, porque combinas experiencia en marketing digital con una mirada comercial del negocio digital. Si te interesa tanto el contenido como los resultados, y disfrutas moviéndote entre campañas, e-commerce, agencias y análisis de métricas para que las cosas pasen.Segundo: si te acomoda trabajar de manera muy ejecutiva, coordinando distintos actores, asegurando una implementación impecable y manteniendo siempre una mirada integral sobre la experiencia de marca.Y tercero: si tienes experiencia administrando e-commerce propios (ojalá sobre Shopify), te sientes cómodo leyendo indicadores, elaborando reportes y trabajando bajo estándares globales de marca.
Misión del cargoElite Brands Chile, representante y distribuidor oficial de LEGO® en Chile, busca incorporar a un Coordinador de Marketing Omnicanal, quien tendrá como misión liderar la ejecución integral del plan de marketing digital y la gestión del canal de e-commerce propio de la marca en Chile, asegurando la correcta implementación local de las directrices regionales y globales de LEGO.El cargo será responsable de conectar los lanzamientos de productos con los principales hitos comerciales de la marca, garantizando una ejecución consistente en todos los canales digitales y otros puntos de contacto, en estricta concordancia con los estándares globales de LEGO y sus lineamientos de marca.Su foco estará dividido en dos grandes ámbitos: la coordinación del ecosistema de contenidos digitales y la gestión del e-commerce propio de LEGO en Chile, articulando agencias, equipos internos y proveedores para asegurar una experiencia omnicanal coherente, oportuna y orientada al negocio.Se espera un perfil altamente ejecutivo y hands on, capaz de involucrarse directamente en la operación, interpretar indicadores comerciales, coordinar múltiples stakeholders y asegurar una impecable ejecución de campañas, contenidos, plataformas y lanzamientos.Asimismo, el cargo mantendrá interacción permanente con equipos regionales de Latinoamérica y con la estructura global de LEGO, reportando tanto a la operación local de Elite Brands Chile como a la organización regional de la marca.
Principales responsabilidades1. Gestión del canal e-commerce propio- Liderar la operación comercial y de marketing del e-commerce propio de LEGO en Chile, administrado sobre plataforma Shopify.- Gestionar el catálogo digital, landings, promociones, campañas, vitrinas y lanzamientos del sitio.- Velar por la correcta disponibilidad de productos, experiencia de navegación y consistencia de la marca en el canal propio.- Identificar oportunidades para mejorar tráfico, conversión, ticket promedio y experiencia de usuario.- Coordinar la implementación de campañas comerciales junto a Marketing, Comercial y Operaciones.- El alcance del cargo considera exclusivamente el e-commerce propio de LEGO, no incluyendo la administración comercial de marketplaces o canales digitales de clientes externos.2. Marketing digital y contenidos- Coordinar el mix de contenidos digitales de LEGO en Chile.- Adaptar e implementar campañas globales y regionales para el mercado local.- Supervisar agencias digitales, community management y proveedores especializados.- Coordinar la implementación de campañas, activos digitales, influencers, UGC y contenidos especiales.- Velar por el cumplimiento de los Brand Guidelines de LEGO en todas las piezas y ejecuciones. 3. Gestión omnicanal- Asegurar una experiencia consistente entre e-commerce, redes sociales, tiendas físicas y campañas comerciales.- Coordinar la correcta implementación de campañas considerando lanzamientos, temporadas, promociones y eventos de marca.- Trabajar de manera permanente con las áreas Comercial, Retail, Operaciones y Marketing para asegurar coherencia entre los distintos puntos de contacto con el consumidor.4. Performance y análisis del negocio- Liderar la relación con agencias de performance y medios digitales.- Analizar permanentemente el desempeño del canal e-commerce y de las campañas digitales.- Detectar oportunidades de optimización comercial y de conversión.- Asegurar que las decisiones digitales se encuentren respaldadas por datos y orientadas a resultados.5. Reportería y visibilidad- Elaborar reportes diarios, semanales y mensuales sobre el desempeño del canal.- Analizar indicadores cuantitativos y cualitativos relacionados con tráfico, conversión, ventas, ticket promedio, comportamiento de usuarios, campañas y contenidos.- Presentar resultados, aprendizajes y recomendaciones a la gerencia local y a los equipos regionales.- Mantener seguimiento permanente de los principales KPIs del negocio digital.6. Gestión de agencias y stakeholders- Liderar la relación con agencias creativas, digitales, de performance y proveedores externos.- Coordinar múltiples proyectos simultáneamente, asegurando calidad, cumplimiento de plazos y correcta ejecución.- Exigir altos estándares de desempeño, actuando como contraparte técnica y de negocio frente a las agencias.- Coordinar permanentemente con los equipos regionales de LEGO y con las distintas áreas de Elite Brands Chile. Formación y experiencia- Título profesional en Ingeniería Comercial, Marketing, Publicidad, Periodismo, Diseño o carrera afín.- Experiencia relevante en marketing digital y gestión de e-commerce.- Experiencia administrando plataformas Shopify (deseable) o plataformas equivalentes de comercio electrónico.- Experiencia coordinando agencias digitales, performance, contenidos y proveedores externos.- Experiencia trabajando bajo lineamientos regionales o globales.- Deseable experiencia en empresas de retail, consumo masivo, moda, entretenimiento o marcas internacionales.- Inglés profesional. Conocimientos técnicos- Shopify (deseable).- Google Analytics y otras herramientas de analítica digital.- Gestión de campañas digitales.- Familiaridad con CRM, CMS y plataformas de marketing digital.- Familiaridad en el manejo de redes sociales, influencers y UGC.- Reportería comercial y análisis de KPIs.- Excel intermedio-avanzado. Competencias clave y por qué1. Orientación al negocio.Aportar a través del marketing a las ventas y tomar decisiones pensando siempre en el negocio. 2. Capacidad analítica.Leer métricas, sacar conclusiones y transformarlas en acciones concretas para pivotear de ser necesario, y mejorar los resultados. 3. Sensibilidad de marca.Cuidar que cada contenido, campaña o pieza represente correctamente el estilo, la calidad y los estándares de LEGO.