Coordinadora De Estrategia Comercial Y Operaciones

Sobre Nosotros En Brownie Express somos una empresa dedicada a la elaboración y venta de productos de repostería, con especial foco en brownies y postres artesanales. Apostamos por la calidad de los ingredientes, la creatividad en nuestras recetas y una experiencia de compra cercana y cuidada. Estamos en pleno proceso de expansión y modernización, y buscamos talento que nos ayude a llevar la marca al siguiente nivel. Si te apasiona el crecimiento de los negocios, el análisis comercial y la gastronomía encontrarás un ambiente ideal para crecer profesionalmente.
Descripción del puesto En Brownie Express buscamos un profesional que convierta la información del negocio en decisiones estratégicas para impulsar el crecimiento de nuestras tiendas.Este cargo está enfocado en operaciones comerciales, análisis del negocio, experiencia del cliente y expansión, no en marketing digital, publicidad ni manejo de redes sociales.
Responsabilidades Investigación y análisis estratégico: Evalúa qué productos venden mejor en cada zona, identifica tendencias de consumo y propone recomendaciones de menú, horarios y promociones según ubicaciónExperiencia del cliente: Audita calidad de servicio en tiendas físicas y plataformas digitales (web y Rappi), identifica oportunidades de mejora y supervisa su implementación Gestión de canales digitales: Monitorea desempeño en plataformas de domicilios, asegura actualización de inventario y precios, y analiza métricas críticas (entregas, calificaciones) Lanzamientos: Lidera investigación previa a nuevas aperturas, analiza preferencias locales (bebidas, productos, infraestructura) y diseña estrategia inicial para rentabilidad Apoyo en marketing: Colabora con el equipo de redes sociales cuando sea necesario
RequisitosCarrera profesional en Administración de Empresas, Mercadeo estratégico o carreras afinesMínimo 2 a 4 años de experiencia en roles relacionados con marketing, operaciones o análisis comercialExperiencia comprobada en sector de consumo masivo o retail (REQUISITO FUNDAMENTAL)Experiencia en análisis de datos de ventas, preferencias de cliente o investigación de mercado Residir en Villavicencio o contar con disponibilidad para trasladarse
Habilidades técnicas Excel intermedio CRMExperiencia o disposición demostrada a aprender herramientas de IA y automatización (ChatGPT, Notion, Zapier, Make)
¿Qué ofrecemos? Salario base mensual: $3.200.000 a $3.500.000 COP (según experiencia y habilidades) Afiliación a seguridad social completa (ARL, EPS, Pensión)Auxilio de transportePosibilidad de teletrabajo15% de descuento en productos de Brownie ExpressDía de cumpleaños libre