Digital Trust Manager Gerente De Confianza Digital

Digital Trust Manager (Gerente de Confianza Digital)Un cargo ejecutivo de nivel medio-alto que reporta directamente a las direcciones de Marketing (CMO) y Legal.
Misión del Cargo: Transformar la privacidad de un "freno legal" a una ventaja competitiva, construyendo la reputación de la empresa como una entidad transparente que protege la soberanía de los datos de sus clientes.
Funciones Principales:Liderar la estrategia global de gobernanza del consentimiento en todos los canales digitales de la compañía (Web, App, Smart TV).Monitorear el indicador de confianza de los usuarios basándose en métricas cruzadas: tasa de consentimiento vs. evolución del Net Promoter Score (NPS).Capacitar a las áreas de Atención al Cliente (Soporte) para responder de acuerdo con los niveles de servicio establecidos (SLAs) ante incidencias de privacidad o dudas del consumidor.

Requisitos Clave: Liderazgo de proyectos transversales, excelente comunicación, entendimiento estratégico de negocios digitales, marketing y marcos normativos globales/locales (RGPD / Ley N° 21.719 de Chile).