EJECUTIVO COMERCIAL CUENTAS VIP Monterrey

Funciones:
- Fungir como representante comercial y operativo (implant).
- Atender de manera directa y prioritaria a clientes VIP, asegurando una experiencia personalizada y de alto nivel.
- Control y seguimiento a todo asunto o contacto (single point of contact).
- Gestionar, coordinar y dar seguimiento a solicitudes, incidencias y requerimientos de clientes VIP.
- Recabar información relevante directamente de sistemas y áreas internas.
- Analizar cada caso con enfoque en solución, impacto al cliente y riesgo potencial.
- Proponer soluciones integrales, considerando eficiencia operativa, costos y satisfacción del cliente.
- Coordinar la ejecución de servicios con áreas involucradas, asegurando cumplimiento en tiempo y forma.
- Garantizar tiempos de respuesta dentro de los SLA definidos.
- Aplicar matriz de escalamiento en casos críticos o sin respuesta oportuna.
- Detectar oportunidades comerciales (cross selling / up selling) en cuentas VIP.

Sueldo: $24,800 más PSL

Contacto (líneas visibles en la imagen):
[email protected]
Tel: 5511076874
www.desdeadentro.com.mx