Ejecutivo de Atención a Clientes en Ciudad de México - Medio Tiempo

Como Ejecutivo de Atención a Clientes en callmaster , serás el primer punto de contacto para Kalorik, brindando un servicio excepcional y resolviendo consultas de manera oportuna y efectiva. Esta posición de medio tiempo en Ciudad de México te permitirá desarrollar tus habilidades de comunicación y empatía en un ambiente dinámico y amigable. Responsabilidades Clave Atender consultas de clientes vía teléfono, especialmente para orientar sobre fallas en Boyler. Escuchar activamente y mostrar empatía hacia las necesidades y preocupaciones de los clientes. Proporcionar respuestas precisas y soluciones rápidas a problemas o inquietudes. Seguir procesos internos para garantizar un servicio de calidad y cumplir con los estándares de la empresa. Requisitos y Cualificaciones Preferidas Educación mínima secundaria. Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita. Capacidad demostrable para resolver problemas y manejar quejas. Experiencia previa en atención al cliente (deseable). Conocimiento en herramientas CRM es un plus. Horario: Matutino: lunes a sábado de 8:00 a 14:00 hrs. Vespertino: lunes a sábado de 14:00 a 20:00 hrs. Beneficios: Capacitación pagada de 5 días. Vacaciones, prima vacacional y aguinaldo. Ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en el crecimiento profesional. Únete a un equipo de profesionales dedicados a ofrecer una experiencia excepcional al cliente y contribuye con tus ideas para mejorar procesos.