Ejecutivo de Call Center y Promotor de Marca

En GETAWAY VACATION WEEK S.A, una empresa líder en el sector turístico en Ecuador, estamos en plena expansión y buscamos un Ejecutivo de Call Center y Promotor de Marca apasionado y motivado para unirse a nuestro equipo en Quito, Pichincha. Esta posición de medio tiempo ofrece un ambiente laboral dinámico y colaborativo, ideal para quienes desean desarrollarse profesionalmente en atención al cliente y marketing. Como parte fundamental de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de impactar directamente en la satisfacción del cliente y en la promoción efectiva de nuestros productos y servicios turísticos, contribuyendo al crecimiento sostenible de la empresa. Además, ofrecemos un horario flexible que se adapta a tus necesidades y múltiples oportunidades de capacitación continua para potenciar tus habilidades. Responsabilidades Clave Atender llamadas entrantes con profesionalismo y amabilidad, garantizando una experiencia positiva para el cliente. Promocionar activamente los productos y servicios de la marca, resaltando sus beneficios y características únicas. Registrar y gestionar consultas, asegurando un seguimiento oportuno y la resolución efectiva de problemas. Colaborar estrechamente con el equipo de ventas para alcanzar y superar las metas establecidas. Mantener actualizada la base de datos de clientes y la información relevante de ventas. Realizar encuestas de satisfacción para medir la percepción del cliente y mejorar continuamente nuestros servicios. Participar en sesiones de capacitación para fortalecer tus conocimientos sobre la marca y técnicas de atención. Lo Que Buscamos Requerido: Educación mínima de bachillerato completo. Experiencia previa en atención al cliente o roles similares, preferiblemente en call center. Habilidades sólidas en comunicación efectiva y persuasión. Conocimiento en el uso de software CRM y herramientas de comunicación digital. Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a un entorno dinámico. Preferido: Experiencia en ventas o marketing, con enfoque en promoción de productos. Conocimientos adicionales en técnicas de fidelización y manejo de objeciones. Lo Que Ofrecemos Horario flexible que permite balancear vida personal y profesional. Ambiente de trabajo inclusivo y colaborativo que fomenta el crecimiento profesional. Oportunidades de capacitación continua y desarrollo de habilidades. Salario competitivo acorde al mercado local, con incentivos por cumplimiento de metas. Participación en programas de bienestar y actividades de integración de equipo. Preguntas Frecuentes ¿Es necesario tener experiencia previa en call center? Aunque es preferible, valoramos la actitud y disposición para aprender. Ofrecemos capacitación para quienes demuestren compromiso. ¿Cuál es el horario de trabajo? El puesto es de medio tiempo con horarios flexibles que se adaptan a tus necesidades y a las operaciones de la empresa. ¿Se ofrece algún tipo de capacitación? Sí, brindamos capacitaciones constantes para mejorar tus habilidades en atención al cliente y conocimiento de nuestros productos. ¿Hay posibilidades de crecimiento dentro de la empresa? Sí, promovemos el desarrollo profesional y ofrecemos oportunidades para avanzar a roles de mayor responsabilidad. ¿Este puesto es presencial o remoto? El trabajo es presencial en nuestras oficinas ubicadas en Quito, Pichincha. ¿Qué beneficios adicionales ofrece la empresa? Además del salario competitivo, ofrecemos un ambiente de trabajo amigable, incentivos por desempeño y programas de bienestar. Para más información sobre el sector de atención al cliente en Ecuador: Ministerio de Trabajo Ecuador Únete a GETAWAY VACATION WEEK S.A y forma parte de un equipo que valora tu crecimiento y éxito. Aplica hoy y comienza a construir una carrera sólida en atención al cliente y promoción de marca en el sector turístico.