Ejecutivo de Cobranza Telefónica en Monterrey, Nuevo León

Chapa Almaguer Consultores busca Ejecutivo de Cobranza Telefónica para integrarse a su equipo en Monterrey, Nuevo León. Serás clave en la recuperación de créditos y la atención personalizada a clientes en la industria financiera. Responsabilidades Clave Realizar llamadas para gestionar y recuperar deudas pendientes. Atender consultas y resolver conflictos durante la cobranza. Negociar acuerdos de pago beneficiosos para ambas partes. Registrar y actualizar información en el sistema de gestión. Establecer comunicación clara y efectiva con los clientes. Colaborar con otros departamentos para resolver cuentas en mora. Realizar seguimiento y análisis de resultados de cobranza. Requisitos y Cualificaciones Título de Técnico Superior Universitario o equivalente. Mínimo 2 años de experiencia en cobranza o atención al cliente. Habilidades de comunicación y resolución de conflictos. Capacidad para manejar situaciones difíciles con empatía y profesionalismo. Dominio de software de gestión de cobranza y herramientas de oficina. Cursos o certificaciones en negociación y cobro son un plus. Ofrecemos un ambiente de trabajo profesional y colaborativo, con salario competitivo de $16,000 MXN por año. Esta posición es presencial en Monterrey y reporta directamente al Gerente de Cobranza.