Ejecutivo de Cobranza Telefónica en Monterrey, NL

Chapa Almaguer Consultores busca Ejecutivo de Cobranza Telefónica para integrarse a su equipo en Monterrey, Nuevo León. Si tienes experiencia en cobranza y atención al cliente, esta es tu oportunidad para formar parte de una empresa líder en servicios financieros. Responsabilidades Clave Realizar llamadas telefónicas a clientes para gestionar y recuperar deudas pendientes. Atender consultas y resolver conflictos durante el proceso de cobranza con empatía y profesionalismo. Negociar acuerdos de pago que beneficien a ambas partes. Registrar y actualizar información en el sistema de gestión de cobranza. Establecer comunicación clara y efectiva para fortalecer relaciones a largo plazo con los clientes. Colaborar con otros departamentos para resolver problemas relacionados con cuentas en mora. Dar seguimiento a las cuentas cobradas y analizar resultados de negociaciones. Requisitos y Cualificaciones Título de Técnico Superior Universitario o equivalente. Mínimo 2 años de experiencia en cobranza o atención al cliente. Habilidades destacadas en comunicación efectiva y resolución de conflictos. Capacidad para manejar situaciones difíciles con empatía y profesionalismo. Dominio de software de gestión de cobranza y herramientas de oficina. Cursos o certificaciones en negociación y cobro son un plus. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico, con un equipo profesional que te apoyará para alcanzar los objetivos. Reportarás directamente al Gerente de Cobranza y recibirás capacitación continua para tu desarrollo. Salario: MX$16,000 por año. Ubicación: Monterrey, Nuevo León, México. Tipo de empleo: Tiempo completo, presencial.