Ejecutivo De Cobranzas Gestor De Cuentas

Ejecutivo/a de Cobranza / Gestor de CuentasAssets Ltda. | Providencia
¿Quiénes somos?En Assets Ltda. somos una empresa chilena especializada en la gestión de cobranza y recuperación de créditos, trabajando junto a importantes empresas del sector financiero, retail y servicios.Nos destacamos por realizar una cobranza profesional, ética y responsable, cuidando tanto los resultados de nuestros clientes como la relación con las personas contactadas. Contamos con certificaciones ISO 9001:2015 e ISO 27001:2022, lo que respalda nuestro compromiso con la calidad, la mejora continua y el manejo seguro de la información.Creemos que una cobranza bien gestionada no solo recupera pagos, también construye confianza, orden y soluciones reales.
Tu misión en el cargoSerás responsable de gestionar de manera oportuna y eficiente las cuentas asignadas, realizando contactos telefónicos a través de discador automático, llamadas entrantes y salientes, con el objetivo de lograr acuerdos de pago efectivos.Además, deberás registrar cada gestión en el sistema CRM de forma precisa, completa y en tiempo real, asegurando la trazabilidad y calidad de la información.
¿Qué harás día a día?Gestionar tu cartera de cuentas, cumpliendo metas mensuales de contacto, negociación y recuperación.Realizar y recibir llamadas mediante discador automático y otros canales de gestión.Registrar el 100% de las gestiones en el CRM, utilizando la tipificación correcta.Negociar acuerdos de pago, buscando soluciones adecuadas para cada caso.Mantener una comunicación respetuosa, clara y profesional en cada interacción.Participar en capacitaciones y actividades de mejora continua.Contribuir positivamente al clima laboral y al trabajo en equipo.Informar oportunidades de mejora al área de Calidad.
¿Qué buscamos?Buscamos personas comprometidas, responsables y con alta orientación al logro, que disfruten comunicarse, negociar y trabajar por objetivos.Formación requerida:Educación media completa.Deseable:Estudios técnicos o superiores en Administración, Finanzas, Recursos Humanos, Contabilidad, Comercial o carrera afín.Experiencia:Desde 6 meses de experiencia en cargos similares, tales como cobranza, call center, ventas, atención al cliente o gestión telefónica.Conocimientos técnicos:Manejo de computador a nivel usuario.Excel básico deseable.Experiencia en CRM o sistemas de gestión será valorada.Competencias clave:Orientación al cumplimiento de metas.Habilidades de comunicación y escucha activa.Capacidad de negociación.Tolerancia a la presión.Actitud positiva y disposición al aprendizaje.Trabajo en equipo.Responsabilidad, compromiso y ética laboral.
¿Qué te ofrecemos?Sueldo base equivalente al Ingreso Mínimo Mensual Legal vigente.Comisiones variables según cumplimiento de metas de recuperación.Capacitación inicial y acompañamiento en el proceso de aprendizaje.Formación continua en gestión de cobranza, calidad y atención.Empresa certificada bajo normas ISO 9001:2015 e ISO 27001:2022.Ambiente laboral colaborativo y orientado al trabajo en equipo.Posibilidades reales de crecimiento dentro de la organización.Lugar de trabajo: La Concepción, Providencia.
Súmate a nuestro equipoEn Assets Ltda. valoramos a las personas responsables, perseverantes y con ganas de aprender. Si buscas una oportunidad para desarrollarte en el área de cobranza, fortalecer tus habilidades de negociación y crecer en una empresa seria, ordenada y con altos estándares de calidad, esta oportunidad es para ti.