Ejecutivo de Servicio al Cliente en Medellín, Antioquia

Hospitalidad de Medellín busca un Ejecutivo de Servicio al Cliente para integrarse a nuestro equipo en Medellín, Antioquia. Esta posición es fundamental para garantizar experiencias positivas y satisfactorias a nuestros clientes, fomentando su fidelización y satisfacción. Trabajarás en un ambiente dinámico, inclusivo y colaborativo, donde la comunicación efectiva y el trabajo en equipo son valores esenciales. Ofrecemos oportunidades de crecimiento profesional mediante capacitaciones continuas. Responsabilidades Clave Atender consultas y requerimientos de clientes a través de múltiples canales de comunicación. Resolver problemas y manejar quejas de forma profesional y eficaz. Mantener registros precisos de las interacciones con clientes en nuestro sistema interno. Colaborar con otros departamentos para resolver consultas específicas. Promover productos y servicios, brindando información relevante a los clientes. Apoyar en la capacitación de nuevos integrantes y compartir mejores prácticas. Medir periódicamente la satisfacción del cliente para implementar mejoras continuas. Requisitos y Calificaciones Habilidades de comunicación verbal y escrita altamente desarrolladas. Educación mínima: Bachillerato. Experiencia previa en atención al cliente es valorada. Conocimientos en software CRM. Preferiblemente 1-2 años de experiencia en roles similares. Ofrecemos un salario competitivo de $1.500.000 COP por año y un ambiente laboral que promueve el desarrollo profesional y la colaboración.