Ejecutivo de Servicio al Cliente en Medellín, Antioquia

Hospitalidad de Medellín busca un Ejecutivo de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Medellín, Antioquia. Esta posición es fundamental para garantizar experiencias positivas y satisfactorias a nuestros clientes, fomentando su fidelización y satisfacción. Responsabilidades Clave Atender consultas y requerimientos de clientes a través de múltiples canales de comunicación. Resolver problemas y gestionar quejas de forma profesional y efectiva. Mantener registros precisos de las interacciones con clientes en el sistema interno. Colaborar con otros departamentos para atender consultas específicas. Promover productos y servicios, brindando información relevante a los clientes. Apoyar en la capacitación de nuevos integrantes y compartir mejores prácticas. Medir periódicamente la satisfacción del cliente para implementar mejoras continuas. Requisitos y Calificaciones Habilidades de comunicación verbal y escrita efectivas. Educación mínima: Bachillerato. Experiencia previa en atención al cliente es valorada. Conocimientos en software CRM. Preferible 1-2 años de experiencia en roles similares. Ofrecemos un ambiente laboral inclusivo y colaborativo, con oportunidades de crecimiento profesional mediante capacitaciones continuas. Únete a un equipo motivado donde tu voz y contribución son valoradas.