Ejecutivo de Servicios al Cliente en Tipitapa, Managua

Roberto José Cajina busca un Ejecutivo de Servicios al Cliente apasionado por brindar un servicio excepcional en un ambiente dinámico y colaborativo. Esta posición de medio tiempo está ubicada en Tipitapa, Managua, Nicaragua, y ofrece la oportunidad de impactar directamente en la experiencia del cliente dentro de una empresa en crecimiento. Responsabilidades clave Atender y resolver consultas y reclamos de clientes a través de múltiples canales de comunicación. Proporcionar información clara y precisa sobre productos y servicios. Mantener registros actualizados de las interacciones con clientes en el sistema correspondiente. Colaborar con el equipo para identificar y proponer mejoras en el servicio al cliente. Participar en reuniones periódicas para evaluar desempeño y objetivos del área. Garantizar el cumplimiento de políticas y procedimientos internos. Contribuir en proyectos de mejora continua enfocados en la satisfacción del cliente. Requisitos y cualificaciones Licenciatura en Negocios o áreas relacionadas. Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. Empatía y paciencia para manejar situaciones desafiantes. Capacidad para resolver problemas y trabajar en equipo. Experiencia previa en servicio al cliente es valorada, pero no obligatoria. Ofrecemos un ambiente laboral profesional y amigable que valora a cada miembro del equipo. Contarás con oportunidades de crecimiento y acceso a programas de capacitación y desarrollo profesional. Fomentamos una cultura de colaboración, respeto y equilibrio entre vida laboral y personal.