Ejecutivo De Ventas Y Reservas

En Minor Hotels Europe & Americas somos una cadena hotelera internacional con presencia global y un fuerte enfoque en el desarrollo profesional, la diversidad y la excelencia en el servicio. Creamos experiencias memorables para nuestros huéspedes y carreras con propósito para nuestros equipos.
Sobre el rol...Estamos en búsqueda de un Ejecutivo de ventas y reservas - Grupos y eventos, un profesional con fuerte orientación comercial, dominio del inglés y experiencia en hotelería o áreas relacionadas con grupos y eventos.Será responsable de gestionar solicitudes de grupos, eventos y reservas centralizadas, asegurando una excelente experiencia al cliente y la máxima conversión para los hoteles que atendemos.Este rol combina ventas estilo call center, servicio al cliente, manejo de plataformas hoteleras y coordinación con áreas comerciales y operativas.
Que haras...Gestionar solicitudes y cotizaciones de eventos y grupos de alojamiento para los hoteles centralizados.Atender clientes locales e internacionales, asegurando respuesta en los tiempos establecidos.Hacer seguimiento a bloqueos de salas y habitaciones (cutoff, tarifas, A&B, condiciones, etc.).Manejar correctamente las plataformas internas para garantizar trazabilidad completa del proceso.Preparar handovers y coordinar la entrega de grupos/eventos a los hoteles.Mantener comunicación constante con Revenue, Comercial y Operaciones.Realizar seguimiento semanal a KPIsAsegurar la correcta gestión de llamadas vinculadas a grupos y eventos antes de entregar el lead al hotel.

Lo que buscamos... Inglés mínimo B2 (indispensable para atender clientes internacionales).Experiencia en Hoteles, eventos, reservas, recepción, grupos, agencias de viajes o BPO/call center de ventas.Mínimo 1 año de experiencia en ventas o áreas operativas hoteleras.Formación profesional en Turismo, Administración, Ventas o áreas afines.Manejo de sistemas hoteleros, paquete Office y (idealmente) SAP.Habilidades en negociación, comunicación, trabajo en equipo, proactividad y orientación al cliente.

Que ofrecemos... Contrato a termino indefinido directamente con la compañiaBono trimestral por performance 10%1 día de home office.Horario: Lunes a viernes – 7:30 a.m. a 5:30 p.m.Salario competitivo y de acuerdo a los retos del rol
Beneficios...Alimentacion en tu turno laboralOportunidades de crecimiento nacional e internacional.Programas de formación permanentes.Beneficios globales para empleados y descuentos en hoteles del grupo, para ti y para tu familia Iniciativas de bienestar y programas de reconocimiento.Dia libre por cumpleañosSeguro de vida
¿Quieres crecer en una cadena hotelera internacional?¡Postúlate ahora y sé parte de Minor Hotels, donde tu carrera puede llegar tan lejos como tú decidas!