Ejecutivo en cobranza

En Z-Talen, un banco digital en rápido crecimiento en Ciudad de México, buscamos un Ejecutivo en cobranza comprometido y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo presencial. Esta posición es ideal para quienes desean desarrollarse profesionalmente en el sector financiero, con amplias oportunidades de crecimiento y capacitación continua. Si cuentas con bachillerato certificado y habilidades para la atención telefónica y por chat, esta es tu oportunidad para impulsar tu carrera en un ambiente dinámico y estable. Responsabilidades Clave Atender llamadas y chats de clientes, brindando asesoría y orientación clara sobre procesos de cobranza. Registrar de manera precisa toda la información relevante de las interacciones con clientes para asegurar seguimiento efectivo. Gestionar cobros y acuerdos de pago, buscando siempre la recuperación eficiente de cartera con enfoque en la satisfacción del cliente. Aplicar protocolos internos y normativas legales vigentes para garantizar procesos transparentes y éticos. Colaborar con otros departamentos para resolver incidencias y mejorar la experiencia del cliente. Reportar diariamente avances y resultados de cobranza para cumplir metas establecidas. Mantener disponibilidad total de horario, adaptándose a turnos rotativos de lunes a domingo. Contribuir al ambiente laboral positivo y profesional, promoviendo la cultura organizacional de Z-Talen. Lo Que Buscamos Requerido: Bachillerato concluido con certificado oficial. Habilidades de comunicación verbal y escrita claras y empáticas. Experiencia mínima en atención al cliente o cobranza telefónica (preferible, no indispensable). Capacidad para trabajar bajo presión y en horarios rotativos. Orientación al logro y cumplimiento de metas. Disponibilidad para laborar en Ciudad de México, zona Metro Insurgentes. Preferido: Conocimientos básicos en sistemas CRM o manejo de bases de datos. Actitud proactiva y habilidades para resolución de conflictos. Interés en desarrollo profesional y aprendizaje continuo. Lo Que Ofrecemos Salario competitivo de MX$9,000 brutos por mes más bonos por puntualidad, asistencia y resultados. Bono garantía durante el primer mes y capacitación pagada para tu desarrollo. Prestaciones de ley, seguro de gastos médicos mayores y seguro de vida. Apoyo para estudios y uniformes gratuitos. Vales de despensa para mejorar tu bienestar. Ambiente laboral estable con oportunidades reales de crecimiento. Horario flexible con turnos rotativos que permiten balance vida-trabajo. Preguntas Frecuentes ¿Cuál es el horario de trabajo? Los turnos son rotativos de lunes a domingo, con un día de descanso semanal. Los horarios son de 8:00 a 14:30 y de 14:30 a 21:00 horas. ¿Se requiere experiencia previa? Se valora experiencia en cobranza o atención al cliente, pero no es indispensable. Ofrecemos capacitación completa. ¿Dónde está ubicada la oficina? La zona de trabajo es en Ciudad de México, cerca del Metro Insurgentes, accesible y céntrica. ¿Qué beneficios adicionales ofrecen? Además del salario, ofrecemos bonos, seguro médico, seguro de vida, apoyo para estudios y vales de despensa. ¿Hay posibilidad de crecimiento? Sí, Z-Talen promueve el desarrollo profesional y ofrece oportunidades de ascenso para colaboradores comprometidos. ¿Cómo es el proceso de selección? Incluye evaluación de habilidades, entrevista y capacitación inicial pagada. Para más información sobre el sector financiero y oportunidades laborales en cobranza: Secretaría del Trabajo y Previsión Social ¿Estás listo para impulsar tu carrera en un banco digital líder? ¡Únete a Z-Talen y forma parte de un equipo que valora tu talento y crecimiento profesional! Aplica hoy enviando tu CV y certificado de bachillerato. No dejes pasar esta oportunidad única en Ciudad de México.