Ejecutivo Telefónico

En Company, una empresa comprometida con la excelencia en comunicación y atención al cliente, estamos en plena expansión y buscamos un Ejecutivo Telefónico para unirse a nuestro equipo en Tlalnepantla, México. Esta posición presencial ofrece una oportunidad única para desarrollarte profesionalmente en un ambiente dinámico y orientado al crecimiento. Si tienes habilidades comunicativas excepcionales y deseas formar parte de una compañía que valora el talento y el esfuerzo, esta es tu oportunidad. Como Ejecutivo Telefónico, serás la voz de la empresa, interactuando directamente con clientes para ofrecer soluciones efectivas y fortalecer relaciones comerciales. Además, contarás con un salario competitivo de MX$8,400 por mes y beneficios que apoyan tu bienestar y desarrollo profesional. Únete a nuestro equipo y aprovecha las oportunidades de avance y capacitación continua que ofrecemos. Responsabilidades Clave Atender llamadas entrantes y salientes con profesionalismo y empatía para garantizar una experiencia positiva del cliente. Gestionar consultas, quejas y solicitudes, proporcionando soluciones rápidas y efectivas que incrementen la satisfacción del cliente. Registrar información precisa en el sistema CRM para mantener actualizados los datos y facilitar el seguimiento. Promover productos y servicios de la empresa, identificando oportunidades de venta cruzada y upselling. Cumplir con los indicadores de desempeño establecidos, como tiempos de llamada, tasa de resolución y satisfacción del cliente. Colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos y mejorar procesos internos. Mantener un conocimiento actualizado sobre los productos, promociones y políticas de la empresa. Participar en capacitaciones y reuniones para mejorar habilidades y contribuir al desarrollo del equipo. Lo Que Buscamos Requerido: Experiencia mínima de 1 año en atención telefónica o ventas telefónicas. Habilidades de comunicación verbal claras y persuasivas. Capacidad para manejar objeciones y resolver conflictos con clientes. Conocimiento básico en manejo de sistemas CRM o bases de datos. Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial en Tlalnepantla. Orientación al cliente y actitud proactiva. Preferido: Experiencia en cobranza telefónica o ventas B2B. Conocimientos en técnicas de negociación y cierre de ventas. Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo. Interés en desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa. Lo Que Ofrecemos Salario competitivo de MX$8,400 por mes con pago puntual. Seguro médico para ti y tu familia. Vacaciones pagadas y días de descanso conforme a la ley. Capacitación continua para potenciar tus habilidades y crecimiento profesional. Ambiente laboral dinámico y colaborativo. Oportunidades reales de desarrollo y promoción interna. Apoyo en balance vida-trabajo con horarios establecidos y respetados. Preguntas Frecuentes ¿Es esta posición presencial o remota? Esta posición es presencial en nuestras oficinas ubicadas en Tlalnepantla, México. ¿Cuál es el horario de trabajo? El horario es de tiempo completo, generalmente de lunes a viernes, con posibilidad de horarios rotativos según necesidades. ¿Qué experiencia necesito para aplicar? Se requiere al menos un año de experiencia en atención telefónica o ventas telefónicas, con habilidades comunicativas comprobadas. ¿Ofrecen capacitación para el puesto? Sí, ofrecemos capacitación continua para que puedas mejorar tus habilidades y avanzar en tu carrera. ¿Cuáles son las oportunidades de crecimiento? En Company fomentamos el desarrollo profesional, con posibilidades de promoción a cargos de supervisión y gestión comercial. ¿Cómo puedo postularme? Puedes aplicar hoy mismo enviando tu CV a través de nuestro portal o contactando directamente a nuestro equipo de reclutamiento. Para más información sobre salarios en el sector de atención telefónica en México: Secretaría del Trabajo y Previsión Social ¿Quieres formar parte de un equipo que valora tu talento y t