Ejecutivoa Comercial

En eCert buscamos a un/a Ejecutivo/a Comercial B2C que combine foco en resultados con una excelente experiencia de cliente.🚀 Tu misiónCaptar nuevos clientes, gestionar la renovación de la cartera y asegurar una experiencia de servicio de alto nivel, cumpliendo metas comerciales y estándares de calidad definidos por la compañía.🔍 Principales responsabilidadesCaptar nuevos clientes y acompañarlos durante todo su ciclo de relación.Gestionar la renovación de clientes, asegurando continuidad del servicio.Mantener un alto estándar de atención, resguardando la experiencia del cliente y la imagen de eCert.Cumplir con los indicadores de satisfacción (NPS) definidos por la jefatura.Alcanzar metas de venta nueva, renovación y venta de productos B2C.Gestionar requerimientos y consultas comerciales de clientes.Apoyar en la capacitación y correcto uso de los servicios por parte de los clientes.
FormaciónTítulo en Ingeniería Comercial, Marketing, Publicidad o carrera afín.ExperienciaEntre 0 y 2 años de experiencia en atención de clientes o áreas comerciales.Deseable experiencia en call center o entornos de alto volumen de clientes.🧠 Conocimientos técnicosManejo de herramientas computacionales a nivel usuario (Windows, Office o Google Workspace).Manejo de bases de datos, hojas de cálculo y herramientas digitales.Familiaridad con indicadores de gestión, presupuestos y planes comerciales.Deseable conocimiento en sistemas de facturación electrónica (FacturaChile u otros).Será un plus si cuentas con:Curso de Servicio de Atención al Cliente (SAC).Conocimientos en sistemas integrados y gestión de procesos.Conocimiento de estándares de calidad y seguridad de la información.