Ejecutivoa De Atención Telefónica Área Salud

Santiago Metropolitana Modalidad Presencial
Nos encontramos en búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Atención Telefónica para incorporarse a un equipo orientado a la atención de pacientes. Buscamos personas con vocación de servicio, habilidades comunicacionales y orientación a la calidad de atención.
Objetivo del Cargo
Brindar una atención telefónica oportuna, cordial y eficiente a los pacientes, gestionando solicitudes de horas médicas, entregando orientación y resolviendo consultas, contribuyendo a una experiencia de servicio positiva y de calidad.
Principales Responsabilidades
* Agendar horas médicas de acuerdo con la disponibilidad y necesidades de los pacientes.* Atender consultas telefónicas, entregando información clara y precisa.* Confirmar citas médicas mediante contacto telefónico.* Gestionar anulaciones y modificaciones de horas en sistema.* Derivar y transferir llamadas a las áreas correspondientes.* Registrar información y mantener actualizados los antecedentes de atención.* Apoyar requerimientos especiales solicitados por la jefatura.* Cumplir con los protocolos y estándares de servicio establecidos.* Participar en distintas funciones del área de Call Center, incluyendo mesa central, agenda médica y confirmación de horas.
Requisitos
* Enseñanza Media Completa.* Deseable formación o cursos relacionados con Atención al Cliente.* Experiencia mínima de 1 año en Call Center.* Deseable experiencia en instituciones de salud, clínicas, centros médicos o servicios relacionados.
Jornada Laboral
40 horas semanales en modalidad presencial, con turnos rotativos:
* Lunes a viernes entre 08:00 y 20:00 hrs.* Algunos turnos consideran sábado de 08:30 a 13:30 hrs.
Renta
Renta líquida aproximada: $659.600
Si te motiva la atención de personas y deseas formar parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio, te invitamos a postular.