Especialista de soporte ACE AMS de CBP SmartKargo
External job listingat Masair
Masair busca especialista de soporte ACE y/o AMS para operaciones de carga aérea. Se requiere experiencia regulatoria ante CBP e inglés avanzado.
Salary
Not provided
Location
Washington, United States
Employment type
Full time
Workplace
Not provided
Especialista de soporte ACE AMS de CBP SmartKargo
Washington, United States
Job description
Sobre el puesto
Masair busca talento para integrarse a su equipo como especialista responsable de la gestión, el soporte y la resolución de incidencias relacionadas con los sistemas ACE (Automated Commercial Environment) y/o AMS (Automated Manifest System) para operaciones de carga aérea hacia y desde Estados Unidos. El puesto requiere experiencia en cumplimiento regulatorio ante CBP, transmisión de manifiestos, investigación de discrepancias y coordinación con aerolíneas, agentes de carga, autoridades aduanales y proveedores de servicios logísticos.
Responsabilidades
- Diagnosticar, gestionar y dar seguimiento a incidencias y requerimientos relacionados con ACE y/o AMS.
- Investigar discrepancias operativas y regulatorias, identificar causas raíz y definir acciones correctivas.
- Escalar incidentes con proveedores y terceros, y documentar el análisis y la evidencia correspondiente.
- Brindar soporte, capacitación y orientación a usuarios internos y externos.
- Dar seguimiento a la transmisión correcta de manifiestos y al cumplimiento de los requisitos regulatorios aplicables.
- Monitorear indicadores operativos.
Requisitos
- Licenciatura o ingeniería concluida.
- Experiencia en operaciones de carga aérea internacional, preferentemente con tráfico hacia y desde Estados Unidos.
- Conocimiento de procesos y regulaciones de CBP (U.S. Customs and Border Protection).
- Experiencia en gestión y resolución de incidencias relacionadas con ACE y/o AMS.
- Conocimiento de transmisión electrónica de manifiestos y manejo de excepciones operativas.
- Experiencia coordinando con aerolíneas, GHA, freight forwarders, brokers y autoridades aduanales.
- Capacidad para investigar, documentar y corregir errores de transmisión electrónica.
- Inglés avanzado oral y escrito.
- Dominio indispensable de Microsoft 365.
- Enfoque analítico, orientación al servicio y capacidad de resolución de problemas.
Cómo postularte
Postúlate directamente en CazVid.
Key facts
- El puesto se relaciona con sistemas ACE y/o AMS para operaciones de carga aérea hacia y desde Estados Unidos.
- Se requiere licenciatura o ingeniería concluida.
- Se requiere inglés avanzado oral y escrito y dominio de Microsoft 365.
Estimated salary
Estimated salary for IT support in United States: USD 4,400 - 5,400 per month, based on 7 CazVid job posts that state their pay. This is an estimate, not the salary offered.
Frequently asked questions
¿En qué consiste el puesto?
Gestionar, brindar soporte y resolver incidencias relacionadas con ACE y/o AMS para operaciones de carga aérea hacia y desde Estados Unidos.
¿Qué requisitos principales se solicitan?
Se requiere licenciatura o ingeniería concluida, experiencia en operaciones de carga aérea internacional y conocimiento de procesos y regulaciones de CBP. También se solicita inglés avanzado y dominio de Microsoft 365.
¿Cómo puedo postularme?
Postúlate directamente en CazVid.
How much does this job pay?
This listing does not state the pay. As a reference, the estimated salary for IT support in United States is USD 4,400 - 5,400 per month, based on 7 CazVid job posts that state their pay. This is an estimate, not the salary offered.