CUSTOMER EXPERIENCE SPECIALIST QUITO / ESPECIALIST
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Únete a Evaluar.com en Quito como Especialista en Experiencia del Cliente. Crece profesionalmente en una empresa líder en tecnología para Talento Humano. Aplica hoy.
Salary
$900 - $1,300 per month
Location
Quito, Pichincha, Ecuador
Employment type
Full time
Workplace
Not provided
CUSTOMER EXPERIENCE SPECIALIST QUITO / ESPECIALIST
$900 - $1,300 per month
Job description
En Evaluar.com, líder en tecnología para la gestión de Talento Humano con presencia en más de 15 países de Latinoamérica y más de 13 años de trayectoria, buscamos un/a Especialista en Experiencia del Cliente para nuestra sede en Quito, Pichincha, Ecuador. Esta es una oportunidad única para integrarte a un equipo innovador que impulsa la transformación digital en recursos humanos, con amplias oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa. Responsabilidades incluyen gestionar comunicación con clientes, analizar feedback, colaborar con equipos internos, desarrollar estrategias de fidelización, capacitar usuarios, monitorear indicadores como NPS y CSAT, documentar procesos y participar en proyectos de mejora continua. Requisitos: mínimo 2 años en atención al cliente o experiencia del cliente, habilidades comunicativas, conocimiento de métricas NPS, CSAT, manejo de CRM y trabajo en equipo. Beneficios: salario competitivo, seguro médico privado, vacaciones pagadas, plan de desarrollo profesional, ambiente laboral dinámico y ubicación presencial en Quito.
Frequently asked questions
¿Cuál es el salario para este puesto?
El salario para el puesto de Especialista en Experiencia del Cliente en Quito es de USD 900-1300 al mes.
¿Este trabajo es presencial o remoto?
Este puesto es presencial en la sede de Evaluar.com en Quito, Pichincha, Ecuador.
¿Qué experiencia necesito para postularme?
Se requiere un mínimo de 2 años de experiencia en atención al cliente o experiencia del cliente, además de habilidades comunicativas y conocimiento en métricas NPS y CSAT.
¿Cuáles son las responsabilidades principales del puesto?
Entre las responsabilidades están gestionar la comunicación con clientes, analizar feedback, colaborar con equipos internos, desarrollar estrategias de fidelización, capacitar usuarios y monitorear indicadores como NPS y CSAT.
¿Hay oportunidades de crecimiento profesional?
Sí, el puesto ofrece amplias oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
¿Qué beneficios ofrece la empresa?
La empresa ofrece salario competitivo, seguro médico privado, vacaciones pagadas, plan de desarrollo profesional y un ambiente laboral dinámico.