Especialista en Servicio Técnico

General de Productos Para El Agua, empresa líder en la comercialización de equipos y productos para alberca busca incorporar a su equipo a un(a) Especialista en Servicio Técnico, responsable de brindar soporte técnico especializado, capacitar a clientes y personal técnico, y garantizar la calidad y actualización de la información técnica de nuestros productos.
Requisitos: • Licenciatura preferentemente en Ingeniería Electrónica, Mecánica, Civil, Hidráulica, Mecatrónica o equivalente en experiencia.• Experiencia mínima de 3 a 5 años en diagnóstico, reparación, mantenimiento y análisis técnico de equipos eléctricos, electrónicos, hidráulicos o de automatización (deseable en equipos para alberca).• Experiencia interactuando con proveedores o fabricantes para análisis y resolución de problemas técnicos.• Manejo de herramientas y equipos de medición para pruebas de funcionamiento.• Capacidad para leer, interpretar y aplicar manuales técnicos y diagramas eléctricos.• Inglés nivel B1.• Paquetería Office (Word, Excel, PowerPoint) y correo electrónico.
Funciones Principales: • Brindar soporte técnico especializado a clientes, técnicos de sucursal y al equipo de Servicio Post Venta en fallas complejas o críticas.• Preparar, actualizar y validar manuales técnicos, catálogos, folletos e instructivos de productos.• Impartir cursos de capacitación y certificación técnica a clientes y personal interno.• Evaluar y probar la funcionalidad, programación y diseño de nuevos equipos antes de su lanzamiento.• Dar seguimiento a la resolución de incidencias técnicas mediante comunicación con proveedores y fabricantes.• Elaborar dictámenes de capacidades técnicas de nuevos productos y análisis comparativo frente a la competencia.• Diagnosticar y resolver fallas de producto en instalaciones del cliente en casos críticos o proyectos especiales.• Generar y compartir el plan de trabajo diario de tickets y tareas pendientes.• Resguardar y controlar el equipo y las herramientas de trabajo asignadas.
Ofrecemos: • Sueldo competitivo (a tratar según experiencia).• Prestaciones de ley y superiores.• Capacitación constante y certificaciones técnicas.• Estabilidad laboral y desarrollo profesional.• Horario: [Luenes a Viernes de 8:30 am a 5:30 pm y Sabado cada 14 días de 9:00 am a 2:00 pm].• Zona de trabajo: [Zona industrial 8 de Julio].
¿Te interesa formar parte de nuestro equipo?Dejanos tu CV actualizado en el correo: [email protected]