Especialista en Soporte Técnico y Operaciones de IA en Ciudad de México

En Criskco , empresa líder en soluciones tecnológicas e inteligencia artificial, buscamos un Especialista en Soporte Técnico y Operaciones de IA para unirse a nuestro equipo en Ciudad de México. Esta posición es clave para garantizar la eficiencia operativa y la satisfacción de nuestros clientes mediante soporte técnico especializado y gestión de operaciones de IA. Responsabilidades Clave Proporcionar soporte técnico efectivo para resolver problemas relacionados con sistemas y software. Actualizar y administrar bases de datos con SQL asegurando la integridad y precisión de la información. Implementar y optimizar procesos internos mediante Vibe Coding. Gestionar usuarios y accesos en las plataformas internas de la empresa. Colaborar en la recopilación y análisis de datos para mejorar el rendimiento de las operaciones de IA. Monitorear y analizar tickets de soporte para detectar tendencias y proponer mejoras. Participar en proyectos multidisciplinarios para la adopción de nuevas tecnologías y procesos. Requisitos y Calificaciones Preferidas Licenciatura en Ingeniería en Sistemas o campo relacionado. Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico o roles similares. Dominio avanzado de SQL y experiencia en gestión de bases de datos. Conocimientos en Vibe Coding y herramientas de programación asociadas. Excelentes habilidades en gestión de usuarios y atención al cliente. Certificaciones en soporte técnico o administración de sistemas serán valoradas. Inglés avanzado indispensable (oral y escrito). Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico, con oportunidades de crecimiento profesional y un salario competitivo de $27,000 MXN por mes . Si eres un profesional apasionado por la tecnología y la inteligencia artificial, ¡te invitamos a postular!