Fijador De Citas LATAM - REMOTO

Área: OperationsHorario: L–V, 9:00 a.m. a 5:00 p.m. (GMT-5) – 1 hora de almuerzoModalidad: Remoto
Propósito del rolSerás la primera línea comercial para los leads generados por campañas digitales. Tu objetivo es convertir leads en citas de alto potencial (shows) y empujar la decisión de compra con un seguimiento consultivo, trabajando de la mano con un equipo dedicado.
Responsabilidades claveProspección y calificación de leads entrantes: detectar necesidad, urgencia y encaje con el servicio.Agendamiento con enfoque comercial: fijar la cita en el mejor slot para maximizar asistencia y cierre.Nurturing y seguimiento (llamadas, WhatsApp, SMS, email) a leads indecisos o no contactados.Manejo de objeciones frecuentes (precio, tiempo, dudas clínicas) con guías y scripts.Reconfirmaciones y shows: asegurar asistencia a la cita, reducir no-shows y reprogramar oportunamente.Registro impecable en CRM: cada contacto, estado del lead, resultado de llamada y motivo de pérdida.Colaboración con Operaciones y Marketing: feedback de calidad de leads y propuestas para mejorar la conversión.KPIs del puestoPerformance Rate: shows realizados vs. Shows meta (90%)CR NL<SHOW: leads ingresados vs. leads asistidos (25%)CR Booked<No-Show: leads agendados vs. leads no asistidos (menor al 10%)CR Booked<cancelled: leads agendados vs. leads cancelados (menor al 10%)Competencias que buscamosComunicación comercial: clara, persuasiva y orientada al cierre.Empatía y escucha activa: descubrir necesidades reales y crear urgencia legítima.Orientación a resultados: foco en KPIs y mejora continua.Organización y disciplina: manejo de múltiples agendas y follow-ups.Resiliencia: manejo positivo del “no” y del alto volumen de contacto.RequisitosHabilidades sólidas de comunicación oral y escrita.Inglés intermedio (B1 mínimo).Experiencia deseable en ventas telefónicas / call center / atención al cliente.Conocimientos básicos de CRM o sistemas de agendamiento (deseable).Setup remoto propio: computadora, audífonos y micrófono, buen internet.Disponibilidad para trabajar de forma autónoma y cumplir metas comerciales.Beneficios y compensaciónSueldo fijo: USD 400 mensuales. + VARIABLE (con posibilidad de ascender a Senior dentro de los primeros 6 meses dependiendo de rendimiento)Bono variable mensual por rendimiento (en función de KPIs comerciales: shows, conversión, calidad de pipeline).Bonos trimestrales adicionales por alto desempeño.Capacitación comercial inicial + coaching continuo (scripts, objeciones, CRM).Plan de crecimiento a posiciones senior (Closer/VA Senior) con mejor variable al sostener KPIs.Feriados americanos pagados.Bono por cumpleaños.100% remoto: trabaja desde cualquier lugar de LATAM.Proceso de postulaciónEnvía tu CV a [email protected] o postula por este medio.Prueba de aptitudesEntrevista final (Roleplay).