Gerente De Operaciones Para Reconocida Empresa De Turismo Y Hotelería

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🏢 Información de la Empresa que contrata: Empresa Confidencial
Importante empresa de turismo y hotelería de naturaleza y aventura de la Patagonia chilena, reconocida por operar refugios, campings y servicios turísticos en el Parque Nacional Torres del Paine, y un establecimiento en Puerto Natales. Su operación se desarrolla en uno de los destinos más emblemáticos de la Patagonia, con un fuerte compromiso con la sustentabilidad, la excelencia en el servicio y la conservación del entorno.
🔎 Datos del Puesto:
Nombre de la Posición:GERENTE DE OPERACIONES
Objetivo de la Posición:Planificar, organizar, dirigir y controlar las operaciones de las unidades de negocio cumpliendo con los estándares y las exigencias definidas, asegurando la continuidad operacional, la calidad en el servicio, la eficiencia financiera y el cumplimiento de los estándares de seguridad y sustentabilidad definidos por la compañía.
Principales Funciones:Liderar la operación de múltiples unidades de negocio ubicadas en Torres del Paine y Puerto Natales.Supervisar en terreno el funcionamiento de refugios, campamentos, cafetería y hostal, garantizando altos estándares de servicio y hospitalidad.Planificar y coordinar las operaciones de temporada, optimizando recursos, dotación y ocupación.Administrar presupuestos operacionales, controlar costos y monitorear indicadores de gestión y rentabilidad.Gestionar la compleja logística de abastecimiento de operaciones ubicadas en zonas remotas y de difícil acceso.Liderar equipos multidisciplinarios, desarrollando una cultura de alto desempeño, colaboración y orientación al cliente.Coordinar permanentemente con las áreas Comercial, Finanzas, Recursos Humanos, Marketing, Reservas y Mantención para asegurar la continuidad operacional.Velar por el cumplimiento de normativas legales, sanitarias, ambientales y de seguridad, manteniendo una estrecha relación con CONAF y organismos fiscalizadores.Impulsar iniciativas de mejora continua, eficiencia operacional y sostenibilidad, proponiendo acciones que contribuyan al crecimiento del negocio.
🏫 Requisitos Excluyentes
RADICACIÓN:Residencia en la Región de Magallanes, idealmente en Puerto Natales.
EXPERIENCIAExperiencia de al menos 5 años liderando operaciones hoteleras o turísticas, desempeñándose como Gerente de Operaciones, Gerente de Hotel, Gerente Residente, Administrador General o cargos similares.Experiencia administrando hoteles, lodges, refugios o complejos turísticos en destinos remotos bajo condiciones climáticas adversas.Experiencia liderando operaciones con múltiples unidades de negocio y equipos multidisciplinarios.
CONOCIMIENTOSProfesional universitario en Administración Hotelera, Administración de Empresas, Ingeniería Comercial o carrera afín.Conocimientos en gestión integral de operaciones hoteleras y hospitalidad.Administración financiera, presupuestos y control de costos.Conocimiento de indicadores de gestión hotelera y operación.Conocimientos de mantenimiento preventivo y correctivo en zonas climáticas bajo condiciones climáticas adversas.Manejo de Excel intermedio o superior.Inglés intermedio.Licencia de conducir Clase B.
COMPETENCIAS DOMINANTES:Pensamiento estratégico y visión de negocio.Organización y planificación de todas las unidades de negocio.Orientación al cliente y calidad operacional.Liderazgo de equipos multidisciplinarios de alto desempeño.Adaptabilidad, resiliencia y flexibilidad.Toma de decisiones y resolución de problemas.Habilidades de comunicación.
💛 Beneficios:Incorporarse a una de las compañías de turismo de naturaleza más reconocidas de Chile.Desafío de alto impacto, liderando una operación compleja, estratégica y en uno de los destinos más emblemáticos de la Patagonia.Estabilidad laboral.
🖊️Formales de la PosiciónModalidad y Lugar de trabajo: Presencial en Región de Magallanes.Horario: Art 22Tipo de Contrato: Contrato IndefinidoFecha de inicio: Inmediata.