Gerente De Operaciones Y Explotación Corredores Viales

En GRUPO CORVEN nos encontramos en la búsqueda de Gerente de Operaciones y Explotación para sumar a nuestro nuevo negocio de Corredores Viales con oficinas en el centro de CABA.
Misión del puesto:Planificar, dirigir y controlar la explotación integral del corredor vial concesionado, garantizando la continuidad operativa, la seguridad vial, la calidad del servicio al usuario, la eficiencia en la recaudación de peajes y el cumplimiento de las obligaciones contractuales, regulatorias y de niveles de servicio establecidos por el ente concedente. Liderar las operaciones del corredor mediante una gestión eficiente de los recursos humanos, tecnológicos y financieros, promoviendo la mejora continua, la innovación operativa y la excelencia en la experiencia de los usuarios.
Principales responsabilidades:Gestión OperativaDiseñar y ejecutar la estrategia operativa integral del corredor vial.Garantizar la operación continua 24x7 de estaciones de peaje, centros de control, servicios de emergencia y asistencia al usuario.Supervisar el cumplimiento de los indicadores operativos y de los estándares de calidad de servicio establecidos contractualmente.Coordinar los recursos necesarios para asegurar la transitabilidad, seguridad y disponibilidad permanente de la infraestructura vial.Explotación del CorredorAdministrar los procesos de recaudación de peaje, verificando la integridad de los ingresos y minimizando niveles de evasión.Supervisar la implementación y funcionamiento de sistemas de cobro electrónico y tecnologías ITS (Intelligent Transportation Systems).Impulsar iniciativas destinadas a optimizar la experiencia del usuario y mejorar la eficiencia operativa.Evaluar oportunidades de generación de ingresos complementarios asociados a la explotación del corredor.Seguridad Vial y Atención de EmergenciasLiderar la gestión de incidentes, emergencias y contingencias operativas.Coordinar acciones con organismos de seguridad, defensa civil, bomberos, servicios médicos y autoridades de tránsito.Asegurar el cumplimiento de protocolos de actuación y planes de contingencia.Promover acciones preventivas orientadas a la reducción de siniestros viales y riesgos operativos.Gestión de EquiposLiderar equipos multidisciplinarios distribuidos geográficamente.Definir estructuras operativas, dotaciones y esquemas de guardias.Establecer objetivos, indicadores de desempeño y planes de desarrollo para los equipos a cargo.Fomentar una cultura de seguridad, servicio al cliente y mejora continua.Gestión Económica y PresupuestariaElaborar y administrar el presupuesto operativo anual del área.Controlar costos operativos y proponer iniciativas de optimización.Realizar seguimiento de contratos de proveedores estratégicos vinculados a la operación.Garantizar el uso eficiente de los recursos asignados.Gestión Institucional y RegulatoriaMantener relación permanente con el ente regulador, organismos de control y autoridades jurisdiccionales.Elaborar informes de gestión, cumplimiento de indicadores y reportes requeridos por organismos externos e internos.Participar en auditorías, inspecciones y procesos de verificación contractual.
Requisitos:Más de 12 años de experiencia en posiciones relacionadas con operaciones de infraestructura, corredores viales, transporte, logística o servicios complejos. Mínimo 5 años en posiciones gerenciales liderando operaciones 24x7 en gestión de grandes dotaciones y múltiples locaciones.Graduados de Ingeniería Civil, Industrial, Transporte o Logística, Licenciatura en Administración de Empresas o carreras afines. Se valorará:
Posgrado o Maestría en Dirección de Operaciones, Logística, Infraestructura, Transporte o Administración.Certificaciones en Seguridad Vial, Gestión de Emergencias o Gestión de Proyectos.
Conocimientos:Excel Avanzado.Power BI o herramientas de Business Intelligence.Sistemas ERP.Plataformas de gestión operativa.GIS y sistemas ITS.Sistemas de gestión de reclamos y CRM.Operación y explotación de corredores viales.Sistemas de peaje manual y electrónico.ITS y Centros de Control de Operaciones.Gestión de contratos y proveedores.Seguridad vial y gestión de emergencias.Indicadores de desempeño y gestión presupuestaria.Indicadores de Gestión (KPIs):
Disponibilidad operativa del corredor.Tiempo promedio de detección y atención de incidentes.Tiempo promedio de despeje de incidentes.Índice de evasión de peaje.Disponibilidad de equipos de peaje e ITS.Nivel de satisfacción del usuario.Resolución de reclamos en plazo.Cumplimiento presupuestario.Cumplimiento contractual de niveles de servicio.Tasa de accidentabilidad y eventos críticos.
Beneficios:Te proponemos formar parte de una compañía líder, con un constante espíritu emprendedor que la impulsa a continuar su crecimiento y profesionalización. Ofrecemos:🏥 Cobertura de medicina prepaga para vos y tu grupo familiar primario.🎂 Día libre en tu cumpleaños para que lo disfrutes como prefieras.🏖 Vacaciones ampliadas (5 días hábiles adicionales a lo establecido por la ley).🗓️ Jornada híbrida 3x2🍽️ Descuentos en almuerzo.🛒 Descuentos exclusivos en la compra de productos de la compañía.🎁 Regalos especiales en fechas importantes.🎓 Acceso a nuestra plataforma interna de capacitación para tu desarrollo profesional.🛍️ Plataforma de descuentos en diversos rubros como indumentaria, calzado, consumo masivo, formación, y más.