Gerente De Tienda Retail Ventas Cotizaciones Y Operación

Homecenter Panamá – Costa del EstePresencial | Tiempo completoEn Homecenter Panamá estamos buscando una Gerente de Tienda Retail para nuestra sucursal de Costa del Este.Buscamos una persona con experiencia real en tienda, ventas, atención al cliente, manejo de cotizaciones y coordinación operativa. No estamos buscando un perfil corporativo o directivo de oficina, sino una gerente de tienda práctica, presente en el piso, con capacidad de liderar vendedores, dar seguimiento a clientes y mantener la tienda funcionando con orden.La persona ideal debe haber trabajado en equipos comerciales, preferiblemente en retail, muebles, hogar, decoración, electrodomésticos, moda, ferretería, acabados o productos de ticket medio/alto. Debe saber vender, dar seguimiento, manejar presión comercial y coordinar temas básicos de inventario, entregas, bodega y disponibilidad de producto.
Propósito del puestoLiderar la tienda de Costa del Este en el día a día, asegurando que el equipo venda, que los clientes reciban buen seguimiento, que las cotizaciones no se pierdan y que la operación de tienda esté ordenada.Este rol combina ventas, liderazgo de equipo, seguimiento comercial, atención al cliente, control de inventario en tienda y coordinación con bodega/logística.
Responsabilidades principalesVentas y seguimiento comercialSupervisar y apoyar al equipo de vendedores en el piso.Dar seguimiento diario a clientes interesados y cotizaciones abiertas.Revisar cotizaciones por vendedor y detectar oportunidades de cierre.Apoyar en cierres de venta importantes.Asegurar que los clientes reciban información completa: precios, disponibilidad, medidas, colores, formas de pago y tiempos de entrega.Impulsar ventas complementarias como sillas, alfombras, mesas de centro, poltronas, lámparas, decoración y colchones.Verificar que los vendedores usen correctamente WhatsApp para dar seguimiento a clientes.
Manejo de cotizacionesRevisar cotizaciones abiertas, pendientes, ganadas y perdidas.Asegurar seguimiento oportuno a clientes que no han cerrado.Coordinar con gerencia descuentos puntuales cuando ayuden a cerrar una venta.Identificar si una venta se puede cerrar por disponibilidad limitada, promoción activa, producto nuevo o alternativa similar.Mantener orden en la información de cotizaciones y reportes comerciales.
Liderazgo del equipo de tiendaOrganizar horarios, turnos y asignaciones del equipo.Supervisar desempeño, actitud, puntualidad y calidad de atención.Capacitar al equipo en producto, promociones, seguimiento y servicio.Corregir errores de forma directa y constructiva.Mantener al equipo motivado, enfocado y orientado a resultados.
Operación de tienda e inventarioAsegurar que la tienda esté ordenada, limpia y lista para vender.Revisar exhibición de productos, precios, códigos, etiquetas y QR.Reportar inconsistencias de inventario, precios o disponibilidad.Coordinar con bodega y logística temas de stock, entregas, productos vendidos, transferencias y pedidos.Dar seguimiento a productos que faltan, productos apartados o mercancía pendiente.Tener criterio básico de bodegaje: organización, control, disponibilidad y comunicación con logística.
Experiencia del clienteAsegurar que cada cliente sea recibido y atendido correctamente.Resolver dudas o situaciones de clientes con rapidez y profesionalismo.Ayudar a que el cliente visualice opciones y tome una buena decisión de compra.Mantener una experiencia de tienda cercana, ordenada y comercial.Ser puente entre cliente, vendedor, logística y gerencia cuando sea necesario.
Perfil que buscamosExperiencia en ventas retail o manejo de tienda.Experiencia liderando equipos pequeños o medianos de vendedores.Experiencia dando seguimiento a clientes y cotizaciones.Conocimiento básico de inventario, bodega, entregas o disponibilidad de producto.Buena comunicación por WhatsApp y trato con clientes.Capacidad para trabajar con metas.Persona organizada, práctica y con buena energía comercial.No buscamos un perfil demasiado corporativo; buscamos alguien de tienda, de piso, de ejecución y seguimiento.
Experiencia idealSupervisora de tienda.Encargada de tienda.Subgerente de tienda.Gerente de tienda retail.Vendedora senior con experiencia liderando equipo.Coordinadora comercial en tienda.Encargada de ventas con manejo de inventario o bodega.Experiencia en muebles, decoración, hogar, electrodomésticos, retail, ferretería, acabados, diseño o productos de alto valor será considerada un plus.
Buscamos a alguien que seaComercial.Ordenada.Práctica.Buena con clientes.Buena dando seguimiento.Firme con el equipo.Resolutiva.Detallista con inventario y exhibición.Capaz de vender y también gerenciar.Capaz de estar en el piso, no solo en una oficina.
Lo que ofrecemosLiderar una tienda clave de Homecenter Panamá.Oportunidad de crecimiento dentro de una empresa en expansión.Ambiente dinámico, comercial y orientado a resultados.Participación directa en ventas, campañas, promociones y operación de tienda.Un rol ideal para alguien que quiere crecer como gerente retail, sin necesidad de venir de una posición corporativa/directiva.