Gerente Experiencia

🚀 ¿Te apasiona crear experiencias memorables, desarrollar alianzas estratégicas de alto impacto y liderar propuestas de valor diferenciadoras para clientes premium?
Buscamos un(a) Gerente de Experiencias, que lidere la estrategia integral de experiencias y beneficios para nuestros diferentes segmentos de Socios, impulsando la preferencia, vinculación, activación y retención a través de propuestas innovadoras y relevantes.
🎯¿Cuál será tu reto?Dirigir la estrategia integral de experiencias, beneficios y alianzas de valor, conectando las necesidades del negocio con las expectativas de nuestros Socios para construir experiencias diferenciadoras que impulsen el crecimiento sostenible y fortalezcan el posicionamiento de nuestra marca.
Experiencia:
✔️ Mínimo 6 años de experiencia en Marketing, Customer Experience, Fidelización, Hospitality, Turismo, Banca Premium o Programas de Beneficios.✔️Al menos 4 años liderando equipos, proyectos estratégicos y stakeholders multidisciplinarios.✔️Experiencia en gestión de presupuestos y evaluación del retorno de inversión (ROI).✔️Deseable experiencia regional o internacional.✔️Valoraremos experiencia en industrias premium o afluentes: banca, aerolíneas, hoteles, lujo, hospitality y loyalty.
Conocimientos:
• Diseño de propuestas de valor y experiencias para clientes.• Gestión de alianzas estratégicas y negociación comercial.• Customer Experience y comportamiento del consumidor premium.• Gestión de proyectos e iniciativas transversales.• Administración financiera y evaluación de inversiones.• Tendencias de hospitality, travel, lifestyle y programas de beneficios.
Si quieres liderar la evolución de la experiencia de clientes en una de las instituciones financieras más reconocidas del país, esta oportunidad es para ti. ¡Postula y sé parte de Diners Club Ecuador!