Gestor de Atención al Cliente Post Venta en Santiago, Chile

Marled Karina busca un Gestor de Atención al Cliente Post Venta para integrarse a su equipo en Santiago, Chile. Esta posición es clave para garantizar una experiencia post venta excepcional mediante atención presencial, telefónica y digital, enfocándose en la resolución rápida y efectiva de consultas, reclamos, cambios y devoluciones. Responsabilidades Clave Atender y resolver consultas de clientes sobre productos y servicios adquiridos. Gestionar reclamaciones y asegurar su pronta resolución. Proveer información clara y precisa sobre uso y mantenimiento de productos. Colaborar con otros departamentos para escalar problemas técnicos o logísticos. Realizar seguimiento a solicitudes asegurando cumplimiento de plazos. Documentar y actualizar información en el sistema de gestión de clientes. Contribuir a la mejora continua de procesos mediante retroalimentación. Requisitos y Calificaciones Educación media completa. Habilidades de comunicación efectiva y escucha activa. Capacidad de resolución de problemas y pensamiento crítico. Trabajo en equipo y colaboración. Excelentes habilidades de organización y gestión del tiempo. Paciencia y empatía para tratar con clientes en diversas situaciones. Reportarás directamente al Jefe de Postventa y colaborarás con los equipos de ventas y logística para ofrecer una atención integral. Si eres entusiasta y quieres marcar la diferencia en la experiencia del cliente, ¡postúlate ahora!