Gestor de Atención al Cliente Post Venta en Santiago, Chile

Marled Karina busca un Gestor de Atención al Cliente Post Venta para integrarse a su equipo en Santiago, Chile. Esta posición es clave para garantizar una experiencia post venta excepcional, atendiendo a clientes de manera presencial, telefónica y digital, enfocándose en la resolución rápida y eficiente de consultas, reclamos, cambios y devoluciones. Responsabilidades Clave Atender y resolver consultas de clientes sobre productos y servicios adquiridos. Gestionar reclamaciones y asegurar su pronta resolución. Proveer información clara y precisa sobre uso y mantenimiento de productos. Colaborar con otros departamentos para escalar problemas técnicos o logísticos. Realizar seguimiento a solicitudes, garantizando cumplimiento de plazos. Documentar y actualizar información relevante en el sistema de gestión de clientes. Contribuir a la mejora continua de los procesos de atención mediante retroalimentación. Requisitos y Calificaciones Educación media completa. Habilidades de comunicación efectiva y escucha activa. Capacidad de resolución de problemas y pensamiento crítico. Trabajo en equipo y colaboración. Excelentes habilidades de organización y gestión del tiempo. Paciencia y empatía para tratar con clientes en diversas situaciones. Reportarás directamente al Jefe de Postventa y colaborarás con los equipos de ventas y logística para brindar una atención integral. Si eres una persona entusiasta, comprometida y deseas marcar la diferencia en la experiencia del cliente, ¡te invitamos a postular! Condiciones: Jornada completa, salario de $650.000 CLP por mes, trabajo presencial en Santiago.