Gestor de Cobranzas

En FULLFIL YOUR DREAMS INTERNATIONALLY C.A., una empresa en crecimiento ubicada en Quito, Pichincha, Ecuador, buscamos un Gestor de Cobranzas altamente motivado para fortalecer nuestro equipo financiero. Esta posición presencial es clave para garantizar la salud financiera de la empresa, asegurando el flujo constante de ingresos y manteniendo relaciones positivas con nuestros clientes. Si te interesa desarrollarte profesionalmente en un ambiente colaborativo y dinámico, esta oportunidad es para ti. Como Gestor de Cobranzas, tendrás un impacto directo en la eficiencia de nuestros procesos de recaudación y en la satisfacción del cliente, con amplias oportunidades de crecimiento y aprendizaje dentro de la organización. Únete a nuestro equipo en Quito y contribuye a nuestro éxito mientras avanzas en tu carrera profesional. Responsabilidades Clave Gestionar y dar seguimiento riguroso a las cuentas por cobrar para asegurar la puntualidad en los pagos y minimizar la morosidad. Realizar llamadas telefónicas y enviar correos electrónicos personalizados a clientes con facturas pendientes, manteniendo una comunicación clara y efectiva. Negociar planes de pago flexibles que beneficien tanto a la empresa como al cliente, resolviendo disputas de facturación con rapidez y profesionalismo. Mantener registros detallados y precisos de todas las interacciones con clientes utilizando el software de gestión de cobranzas. Colaborar estrechamente con los departamentos de ventas y finanzas para resolver problemas relacionados con las cuentas por cobrar y mejorar los procesos internos. Preparar informes periódicos sobre el estado de las cuentas y proponer estrategias para optimizar la recuperación de cartera. Proporcionar un servicio al cliente excepcional, demostrando empatía y orientación hacia sus necesidades para fortalecer la relación comercial. Lo Que Buscamos Requerido: Bachillerato completo como mínimo. Habilidades sólidas en comunicación efectiva y trabajo en equipo. Orientación al cliente y capacidad para manejar situaciones difíciles con profesionalismo. Conocimiento práctico de software de gestión de cobranzas o sistemas similares. Preferido: Experiencia previa en cobranzas o roles relacionados, preferiblemente en empresas del sector financiero o comercial. Capacidad para negociar y resolver conflictos de manera eficiente. Interés en crecimiento profesional y aprendizaje continuo. Lo Que Ofrecemos Salario competitivo de 600 USD por mes, acorde con el mercado local. Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico que fomenta el desarrollo profesional. Oportunidades de capacitación y crecimiento dentro de la empresa. Seguro médico privado para el empleado. Vacaciones pagadas y días libres conforme a la legislación ecuatoriana. Participación en proyectos estratégicos que impulsan la innovación y mejora continua. Equilibrio entre vida laboral y personal con horarios presenciales estables. Preguntas Frecuentes ¿Cuál es el horario de trabajo para esta posición? El puesto es presencial en nuestras oficinas en Quito, con un horario de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 horas, con una hora para almuerzo. ¿Se requiere experiencia previa para aplicar? Se requiere al menos experiencia básica en cobranzas o atención al cliente, aunque valoramos candidatos con ganas de aprender y crecer profesionalmente. ¿Qué tipo de software se utiliza para la gestión de cobranzas? Utilizamos sistemas especializados de gestión financiera y cobranzas; se brindará capacitación para su manejo. ¿Hay oportunidades de desarrollo profesional? Sí, ofrecemos capacitaciones continuas y posibilidades de ascenso dentro del área financiera y administrativa. ¿El puesto permite trabajo remoto? No, esta posición es presencial en Quito debido a la naturaleza del trabajo y la interacción directa con otros departamentos. ¿Cuál es el proceso de selección? Incluye revisión de CV, entrevista inicial y evaluación de competencias relacionadas con el cargo. Para más información sobre gestión de cobra