Gestor de Cobros Telefónico en Ciudad de Guatemala

RRHHProfesionales busca un Gestor de Cobros Telefónico para integrarse a su equipo en Ciudad de Guatemala, Guatemala . En un ambiente dinámico y colaborativo, esta posición es clave para mantener la salud financiera de la empresa, gestionando la recuperación de cuentas por cobrar y fortaleciendo la relación con los clientes. Responsabilidades Clave Realizar llamadas telefónicas a clientes morosos con un enfoque efectivo y cordial. Negociar planes de pago adaptados a la situación financiera de cada cliente. Manejar y resolver conflictos u objeciones durante las gestiones de cobranza. Registrar y actualizar información relevante en el sistema gestor de cobranza. Reportar mensualmente resultados y estados de las cuentas gestionadas. Colaborar con el equipo financiero para asegurar la correcta inscripción de ingresos y pagos. Participar en capacitaciones y recibir retroalimentación para mejorar técnicas de cobranza y atención al cliente. Requisitos y Calificaciones Bachillerato completo como mínimo. Experiencia mínima de 1 año en puestos relacionados con cobranzas. Habilidades destacadas en comunicación, negociación y resolución de conflictos. Dominio de herramientas informáticas y software CRM. Certificaciones en cobranzas o gestión de créditos serán valoradas. Ofrecemos un ambiente inclusivo y colaborativo, con oportunidades de desarrollo profesional mediante capacitaciones continuas y un entorno moderno adaptado a las necesidades de nuestros colaboradores.