Gestor ITIL IT Service Management

🚀 ¡Estamos buscando un(a) Gestor ITIL (IT Service Management)!
¿Tienes experiencia gestionando servicios de TI bajo el marco de ITIL y buscas un nuevo reto profesional? ¡Esta oportunidad es para ti!
📍 Ubicación: Bogotá, Colombia💼 Modalidad: Presencial
¿Qué buscamos?
Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica, Ingeniería de Telecomunicaciones o carreras afines.Mínimo 3 años de experiencia gestionando procesos bajo el marco de ITIL.Certificación ITIL Foundation V3 o V4 vigente.Conocimientos en administración de infraestructura tecnológica.
Conocimientos indispensables:
✅ ITIL 4 Foundation✅ ITSM (IT Service Management)✅ Gestión de incidentes✅ Gestión de problemas✅ Gestión de cambios✅ Gestión de servicios TI✅ Monitoreo de infraestructura✅ KPIs e indicadores de gestión
Principales responsabilidades:
Gestionar procesos alineados a las mejores prácticas de ITIL.Dar seguimiento a la gestión de servicios de TI y al cumplimiento de los niveles de servicio.Administrar y contribuir a la mejora continua de la infraestructura tecnológica.Gestionar incidentes, problemas y cambios siguiendo la metodología ITIL.Elaborar informes e indicadores de gestión.Identificar oportunidades de mejora en los servicios tecnológicos.
Si cumples con el perfil y te interesa conocer más sobre esta oportunidad, ¡postula y conversemos!