GUEST EXPERIENCE MANAGER- Hotel Boutique San Miguel De Allende

✨ Vacante | Guest Experience Manager📍 San Miguel de Allende, GuanajuatoBuscamos a un/a profesional de hospitalidad con experiencia en hotelería boutique o de lujo, capaz de liderar la operación y crear experiencias memorables para huéspedes nacionales e internacionales.La posición tendrá responsabilidad directa sobre la experiencia completa del huésped, operación diaria del hotel, coordinación de equipos y proveedores, seguimiento de indicadores y cumplimiento de altos estándares de servicio.Principales responsabilidades• Liderar la operación diaria de una propiedad boutique de lujo.• Supervisar Front Office, Ama de Llaves y Mantenimiento.• Diseñar y cuidar cada punto del Guest Journey: pre-llegada, estancia, check-out y seguimiento.• Gestionar proveedores y estándares de calidad.• Dar seguimiento a ocupación, satisfacción del huésped, reputación y rentabilidad operativa.• Resolver incidencias con enfoque de servicio y recuperación de experiencia.• Impulsar una cultura de hospitalidad, atención al detalle y mejora continua.Buscamos✓ Mínimo 3 años de experiencia en hoteles boutique o de lujo.✓ Experiencia liderando equipos y operaciones hoteleras.✓ Inglés avanzado indispensable.✓ Fuerte orientación al servicio y experiencia del huésped.✓ Conocimiento de estándares de hotelería de lujo; experiencia con Forbes Travel Guide será altamente valorada.✓ Disponibilidad para residir y trabajar presencialmente en San Miguel de Allende.Compensación💰 Sueldo bruto mensual: $22,000 a $28,000 MXN, de acuerdo con experiencia.🏠 Apoyo de vivienda/renta: $5,000 MXN mensuales.🎯 Bono anual por desempeño de 10% a 15%.✅ Prestaciones de ley.📈 Oportunidad de desarrollo dentro del grupo hotelero.Si actualmente trabajas en hotelería boutique o de lujo y buscas dar el siguiente paso hacia una posición con mayor responsabilidad sobre la operación y experiencia del huésped, queremos conocerte.📩 Postúlate enviando tu CV a:[email protected]én puedes enviarme mensaje directo por LinkedIn indicando “Guest Experience Manager – San Miguel de Allende”.#HospitalityJobs #Hotelería #SanMiguelDeAllende #GuestExperience #HotelManagement #LuxuryHospitality #HoteleríaDeLujo #HospitalityCareers #CapreConsultores