Líder de Estrategia Comercial para Call Center en Bogotá

Company busca un Líder de Estrategia Comercial para su Call Center ubicado en Bogotá, Colombia. Este puesto clave es responsable de diseñar y ejecutar estrategias comerciales que impulsen el crecimiento y la eficiencia operativa de la organización. Responsabilidades Clave Desarrollar e implementar estrategias comerciales alineadas con los objetivos corporativos. Supervisar y analizar KPIs para optimizar la eficiencia y efectividad del Call Center. Coordinar con los equipos de ventas y operaciones para maximizar resultados. Fomentar un ambiente colaborativo y motivar al equipo para alcanzar metas. Capacitar y hacer seguimiento al desarrollo del personal para fortalecer competencias. Elaborar reportes analíticos y pronósticos para la alta dirección. Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente y proponer acciones correctivas. Requisitos Profesional en Administración de Empresas o áreas afines. Mínimo 5 años de experiencia en liderazgo dentro de Call Center. Habilidades sólidas en liderazgo y gestión de equipos. Conocimiento avanzado en herramientas de gestión de Call Center y análisis de datos. Certificaciones en gestión de proyectos o ventas son un plus. Ofrecemos un ambiente de trabajo que promueve el crecimiento profesional y el desarrollo continuo.