Líder De Servicios Y Garantías en Seguridad Electrónica

¿Te apasiona liderar equipos técnicos y garantizar un servicio de excelencia al cliente?Nos encontramos en búsqueda de un(a) Líder de Servicios y Garantías para una reconocida empresa del sector de ingeniería y seguridad electrónica.
¿Qué harás?Liderar la operación del área de Servicios y Garantías.Coordinar equipos técnicos y contratistas para la ejecución de servicios de mantenimiento, soporte y postventa.Planificar y controlar la programación de los servicios, garantizando el cumplimiento de tiempos, alcance y calidad.Gestionar la relación con clientes corporativos, atendiendo requerimientos, garantías y escalaciones.Hacer seguimiento a indicadores de gestión (KPIs), rentabilidad y cumplimiento de contratos.Supervisar el cierre administrativo de los servicios y la facturación correspondiente.Promover la mejora continua de los procesos y el desarrollo del equipo de trabajo.
RequisitosProfesional en Ingeniería Electrónica, Telecomunicaciones, Sistemas, Ingeniería Industrial o carreras afines.Mínimo 5 años de experiencia liderando áreas de servicios, soporte técnico, postventa o garantías.Experiencia en administración de contratos de mantenimiento, coordinación de equipos técnicos y atención a clientes corporativos.Conocimiento en sistemas de seguridad electrónica (CCTV, VMS, Control de Acceso y Detección de Incendios).Deseable manejo de SAP, Zendesk y metodologías de gestión de proyectos (PMI, Scrum o similares).
CondicionesCiudad: Barranquilla.Modalidad: Presencial.Contrato a término indefinido.Salario: $4.276.380 + todas las prestaciones sociales de ley.Beneficios corporativos.Excelente oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
Si cuentas con la experiencia y buscas un nuevo reto liderando operaciones de servicios técnicos, ¡queremos conocerte!