Operador de Chat Remoto en Huila, Colombia - Cumbre Nova C.A

Únete a Cumbre Nova C.A como Operador de Chat Remoto y trabaja desde Huila, Colombia. Buscamos personas con habilidades en atención al cliente y comunicación efectiva para brindar soporte en tiempo real a nuestros usuarios. Responsabilidades Clave Atender y gestionar consultas de clientes vía chat en tiempo real. Redactar respuestas claras y concisas para resolver inquietudes. Ofrecer soluciones rápidas y efectivas a problemas planteados. Colaborar con el equipo para optimizar procesos de atención. Realizar seguimiento a tickets y asegurar la satisfacción del cliente. Participar en capacitaciones sobre productos y servicios. Monitorear y reportar métricas de desempeño relacionadas con la atención. Requisitos Educación mínima: Secundaria completa. Habilidades: Comunicación efectiva, empatía, redacción clara, trabajo en equipo, paciencia y adaptabilidad. Experiencia previa en atención al cliente es valorada pero no obligatoria. Trabajarás en un ambiente colaborativo, reportando al supervisor de atención al cliente y coordinando con áreas como ventas y logística para garantizar una experiencia óptima al usuario. Ofrecemos oportunidades de crecimiento profesional y un entorno dinámico para desarrollarte.