Operador de Chat Remoto en Huila, Colombia - Cumbre Nova C.A

Únete a Cumbre Nova C.A como Operador de Chat Remoto en el Huila, Colombia. Buscamos profesionales comprometidos con la atención al cliente y la comunicación efectiva para trabajar desde casa en un ambiente dinámico y colaborativo. Responsabilidades Clave Atender y gestionar consultas de clientes vía chat en tiempo real. Redactar respuestas claras y concisas para resolver inquietudes. Proporcionar soluciones efectivas y rápidas a los usuarios. Colaborar con el equipo para optimizar procesos de atención al cliente. Realizar seguimiento a tickets de soporte y asegurar la satisfacción del cliente. Participar en capacitaciones sobre productos y servicios. Monitorear y reportar métricas de rendimiento relacionadas con la atención. Requisitos Educación mínima: Secundaria completa. Habilidades: Comunicación efectiva, redacción clara, empatía, trabajo en equipo, adaptabilidad y paciencia. Experiencia previa en atención al cliente es valorada pero no obligatoria. El trabajo se realiza en un entorno colaborativo con comunicación vía plataformas de mensajería y gestión de tickets. Reportarás al supervisor del equipo y trabajarás en conjunto con ventas y logística para garantizar una experiencia óptima al cliente. Ofrecemos oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en una empresa que valora a su equipo.