People Manager

Sobre Xertica.aiEn Xertica.ai estamos activando AI Superpowers en Latinoamérica, trabajando con empresas y gobiernos para romper los límites de lo posible con AI.Buscamos talento con mentalidad emprendedora, alta capacidad de ejecución y ganas de construir.
Sobre el rolBuscamos un/a People Manager que lidere la ejecución diaria de People en Xertica.ai y asegure una operación regional consistente, confiable y orientada a servicio.El foco principal será HR Operations y gestión de la operación de People.
Tu misiónAsegurar una operación de People regional, consistente y confiable, convirtiendo la estrategia y los cambios definidos por People Transformation en ejecución sostenible.Esto implica liderar el "business as usual", coordinar al equipo, priorizar capacidad, mantener niveles de servicio y ayudar a que las mejoras introducidas por la transformación se incorporen efectivamente al trabajo cotidiano.
Principales responsabilidades:Liderar y priorizar la operación diaria de People a nivel regional.Coordinar HRBPs y perfiles de People Operations, asegurando ownership, claridad y seguimiento.Garantizar calidad de servicio, SLAs y una experiencia consistente para líderes y colaboradores.Gestionar capacidad, prioridades, riesgos y bloqueos de la operación.Asegurar consistencia regional, incorporando excepciones locales cuando realmente sean necesarias.Mantener visibilidad sobre tickets, procesos, datos, controles y principales indicadores operativos.Acompañar la implementación de nuevos procesos, herramientas y automatizaciones, asegurando adopción y continuidad.Identificar oportunidades para simplificar, delegar o mejorar la operación junto con People Transformation.Coordinar casos sensibles con criterio, confidencialidad y los stakeholders adecuados.
Qué buscamosExperiencia sólida (6-10 años) en People Operations, HR Operations, Employee Operations o People Services.Experiencia liderando equipos y operaciones regionales o multi-país.Fuerte capacidad de ejecución, priorización y seguimiento.Mentalidad de servicio y orientación a métricas.Experiencia con HRIS, workflows, ticketing, knowledge bases y herramientas de gestión.Capacidad para trabajar en ambientes de cambio, convirtiendo nuevas definiciones en operación concreta.Buen juicio para manejar situaciones sensibles y confidenciales.Curiosidad y apertura para incorporar AI y automatización al trabajo cotidiano.
Español nativo.Portugués intermedio/avanzado.Inglés nice-to-have
Basado en Lima, Perú o Bogota Colombia