Project Manager

Descripción del puesto:INTER-CON se encuentra en búsqueda de un Project Manager para integrarse al área de Operaciones, responsable de la gestión y continuidad del servicio para uno de nuestros principales clientes.Objetivo del puestoGestionar y supervisar la operación del servicio, asegurando el cumplimiento de los objetivos establecidos, la atención y satisfacción del cliente, así como la correcta administración y seguimiento del personal operativo asignado.
ActividadesGestionar la operación y el servicio proporcionado al cliente.Mantener comunicación y atención directa con el cliente, atendiendo requerimientos y necesidades operativas.Supervisar y coordinar equipos de trabajo de más de 100 personas.Brindar atención y seguimiento a los elementos operativos, asegurando una adecuada prestación del servicio.Dar seguimiento a indicadores operativos, cobertura y cumplimiento de objetivos.Elaborar reportes y dar seguimiento a planes de acción.Atención directa y estratégica a clientes clave – visitas, juntas y seguimientoRealizar procesos de prefacturación y seguimiento administrativo relacionado con el servicio.Coordinar y dar seguimiento a las necesidades del personal y de la operación.Trabajar en conjunto con las áreas internas para garantizar la continuidad y calidad del servicio.Atender situaciones operativas y resolver incidencias de manera oportuna.Mantener disponibilidad para atender las necesidades de la operación y del cliente.
RequisitosLicenciatura concluida en Administración, Gestión Empresarial, Ingeniería o carrera afín.Experiencia mínima de 3 años en gestión de operaciones, administración de cuentas o proyectos.Experiencia comprobable en manejo y supervisión de personal de más de 100 personas.Experiencia en atención y servicio a clientes corporativos.Conocimientos en prefacturación y seguimiento administrativo.Manejo de Excel y elaboración de reportes.Habilidades de liderazgo, negociación, comunicación y resolución de problemas.Disponibilidad total de tiempo para atender las necesidades de la operación.Enfoque orientado al cliente y a resultados.
OfrecemosSueldo mensual de $34,000 brutos mensualesVales de despensa $980Prestaciones de Ley desde el primer día.Seguro de vida