Recepcionista

ESTAMOS A RECRUTAR
UM(A) RECEPCIONISTA
PROVINCIA: CIDADE DE MAPUTO

OBJECTIVO
Assegurar o atendimento e acolhimento dos pacientes, garantindo um serviço cordial, organizado e eficiente, bem como o acompanhamento das actividades administrativas da recepção e apoio à equipa clínica, garantindo uma boa experiência ao paciente e encaminhamento de clientes para os serviços no local.

RESPONSABILIDADES
• O(a) Recepcionista será responsável por:
• Receber e acolher os pacientes com simpatia e profissionalismo;
• Efetuar o registo e actualização dos dados dos pacientes;
• Agendar, confirmar e remarcar consultas;
• Atender chamadas telefónicas e responder a mensagens;
• Orientar os pacientes sobre informações, serviços e procedimentos administrativos;
• Orientar pedidos, confirmar horários e organizar o fluxo de atendimento;
• Registar e acompanhar entradas e saídas de pacientes;
• Manter em ordem e assegurar a organização da área de recepção;
• Organizar e apoiar no envio de informações sobre exames e consultas;
• Ajudar a atualizar e verificar instrumentos e equipamentos quando necessário;
• Garantir a confidencialidade dos dados administrativos;
• Manter as rotinas de registo e arquivo sempre atualizadas;
• Prestar informações e encaminhar os pacientes para os serviços necessários.

PERFIL
• Ensino médio completo (obrigatório);
• Experiência prévia como recepcionista, atendimento ao cliente ou funções administrativas (desejável);
• Conhecimentos de faturação e/ou processos de recepção (desejável);
• Boa comunicação.

HABILIDADES
• Excelente capacidade de comunicação e atendimento ao cliente;
• Organização e capacidade de trabalho em equipa;
• Simpatia, cordialidade e disponibilidade;
• Sentido de responsabilidade, discrição e confidencialidade;
• Capacidade de trabalhar sob pressão;
• Proatividade e espírito de equipa;
• Boa apresentação e eficiência verbal;

• (Os/as interessados/as) devem enviar o seu Curriculum Vitae actualizado e Carta de Motivação, até 18 de Setembro de 2026, para o seguinte endereço eletrónico:
[email protected], com o assunto: Candidato(a) - Recepcionista.

NOTA: Apenas os candidatos pre-seleccionados serão contactados para entrevista.