Recepcionista de Hotel

En Kingdom Hotel Perú , un hotel reconocido en el corazón de Lince, Lima, estamos en plena expansión y buscamos un Recepcionista de Hotel comprometido y profesional para unirse a nuestro equipo presencial. Este rol es esencial para garantizar que cada huésped reciba una bienvenida cálida y un servicio excepcional, contribuyendo directamente a la reputación de nuestro hotel como uno de los preferidos en Lima. Si te apasiona la atención al cliente y buscas una oportunidad con crecimiento profesional y un ambiente laboral colaborativo, esta posición es para ti. Responsabilidades Clave Recibir a los huéspedes con amabilidad y profesionalismo, gestionando eficientemente el proceso de check-in y check-out para asegurar una experiencia fluida. Atender consultas, solicitudes y requerimientos de los clientes, garantizando su satisfacción y fidelización durante toda su estancia. Manejar reservas y coordinar con los departamentos de ventas y marketing para optimizar la ocupación y promociones del hotel. Proporcionar información clara y precisa sobre los servicios del hotel y recomendaciones de actividades locales, mejorando la experiencia del huésped. Colaborar estrechamente con los equipos de limpieza y mantenimiento para asegurar que las habitaciones y áreas comunes estén en condiciones óptimas. Gestionar llamadas telefónicas y correos electrónicos, redirigiendo eficazmente a los departamentos correspondientes para una atención rápida. Realizar tareas administrativas básicas, incluyendo la actualización y manejo de datos y documentos de huéspedes con precisión. Lo Que Buscamos Requerido: Bachillerato en Administración Hotelera o carrera afín. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con enfoque en atención al cliente. Capacidad para trabajar en equipo y mantener una actitud colaborativa. Conocimientos básicos en informática, especialmente en software de gestión hotelera como Shiol. Actitud proactiva y habilidades para resolver problemas de manera eficiente. Experiencia previa mínima de 1 a 2 años en posiciones similares dentro del sector hotelero. Preferido: Experiencia en hoteles reconocidos o cadenas hoteleras. Conocimiento de idiomas adicionales será valorado. Interés en desarrollo profesional y crecimiento dentro del sector hotelero. Lo Que Ofrecemos Ambiente laboral dinámico y colaborativo en una ubicación céntrica en Lima. Oportunidades claras de desarrollo y capacitación continua para impulsar tu carrera. Seguro médico privado para ti y descuentos en servicios del hotel. Vacaciones pagadas y horarios que promueven un equilibrio saludable entre vida personal y trabajo. Participación en actividades de integración y reconocimiento interno. Preguntas Frecuentes ¿Es un puesto presencial? Sí, el trabajo es presencial en nuestras instalaciones ubicadas en Lince, Lima. ¿Qué horario de trabajo tiene el puesto? El horario es de tiempo completo con turnos rotativos para cubrir las 24 horas de atención al cliente. ¿Se requiere experiencia previa? Sí, se recomienda tener entre 1 y 2 años de experiencia en roles similares dentro del sector hotelero. ¿Qué tipo de contrato ofrecen? Contrato a tiempo completo con beneficios de ley y adicionales según políticas internas. ¿Hay oportunidades de crecimiento? Absolutamente, fomentamos el desarrollo profesional y ofrecemos capacitaciones para avanzar dentro de la empresa. ¿Qué habilidades informáticas son necesarias? Se requiere manejo básico de software de gestión hotelera, preferiblemente Shiol, y herramientas ofimáticas comunes. Para más información sobre el sector hotelero en Perú: Ministerio de Comercio Exterior y Turismo - Perú Si estás listo para formar parte de un equipo que valora la excelencia y el crecimiento profesional, aplica hoy mismo y da el siguiente paso en tu carrera como Recepcionista de Hotel en Kingdom Hotel Perú.